Technicien support informatique niveau 1 (H/F)

La bonne compétence, au bon endroit, au bon moment.

Chez Potentiel Humain, ce n'est pas qu'un slogan, c'est une façon de travailler.

Cabinet de conseil en compétences, nous accompagnons les entreprises de Montpellier, Nîmes, Béziers et Perpignan dans leurs enjeux humains et stratégiques.

Nos expertises :

- Recrutement CDI / CDD / Intérim
- Management de transition / Temps partagé / Freelancing
- Formation sur mesure

Nous recrutons pour notre client, une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques.

Caractéristiques :

- Type de contrat : CDI
- Lieu de mission : Vitrolles
- Démarrage : dès que possible
- Base horaire : temps plein - 10h/18h
- Rémunération proposée : entre 26 000 et 29 000 € brut annuel selon profil et expérience

Dans le cadre de ce poste, vous aurez pour principales missions :

- Assurer l'assistance technique aux utilisateurs sur site et à distance.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels et réseaux.
- Assurer le support bureautique, notamment sur les outils Microsoft Office.
- Gérer les connexions VPN et contribuer à la sécurité des accès via les pare-feu.
- Installer, configurer et maintenir le matériel informatique, notamment les environnements PC et macOS.
- Documenter les incidents et les solutions apportées dans l'outil de ticketing et collaborer avec les équipes internes pour améliorer la qualité du support.

Comment notre client vous imagine ?

Vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 1 an en support informatique, ou d'une formation en informatique complétée par une expérience équivalente.

Vous maîtrisez les environnements de support utilisateurs et disposez de bonnes connaissances en réseaux informatiques et en sécurité des systèmes. Une bonne maîtrise des outils Microsoft Office est attendue.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à expliquer clairement des problématiques techniques. Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation.

Vous appréciez le travail en équipe et les environnements où la qualité du support et la satisfaction des utilisateurs sont essentielles.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Votre candidature est la bienvenue.