CHARGE D'ACTIVITÉS COMMERCIALES - LIBRAIRIE (H/F)

FINALITÉ
Le/la titulaire du poste assure le traitement administratif et logistique des activités commerciales dans le but de fluidifier les relations avec les clients et fournisseurs et d'en garantir la satisfaction. Il/elle participe à la vente et à l'animation des espaces au sein de la boutique ou lors des expositions temporaires

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Rigueur dans le traitement et le suivi administratif et logistique
Qualité de la relation avec les clients, fournisseurs et services internes
Exactitude du suivi des stocks et du réassort et des commandes de fournitures
Exactitude de la caisse
Qualité du conseil et de l'accueil client Fiabilité des données et informations saisies et transmises aux différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, services internes)

ACTIVITÉS PRINCIPALES

GESTION ADMINISTRATIVE ET LOGISTIQUE
Participe au suivi du budget annuel et des dépenses de fonctionnement
Participe au suivi des relations avec les fournisseurs, clients et partenaires (mise à jour des dossiers de dépôt-vente, envoi de devis, élaboration de tableaux de suivi des stocks, et réclamations si nécessaire)
Établit des bons de commande, vérifie les pièces comptables et suit la facturation
Met à jour des procédures internes du service
S'assure du réapprovisionnement optimal des stocks
Participe à la réception et suivi des commandes clients
Participe à l'inventaire annuel

VENTE, GESTION COMMERCIALE ET FIDELISATION
Dispense du conseil à la clientèle et effectue des opérations de vente en physique et à distance
Assure l'encaissement, de la gestion et l'exactitude de la caisse
Suit la diffusion des documents de promotion
Participe et/ou organise les évènements de la librairie-boutique (séances de dédicaces, braderies, .)
Propose des pistes d'amélioration pour accroître la visibilité de livres, ouvrages et DVD, en relation avec la programmation et lors des signatures
Met à jour régulièrement la base de données fournisseurs sur le logiciel librairie

VEILLE
Assure une veille éditoriale permettant un conseil optimal à la clientèle

PARTICIPATION À LA VIE ET AUX PROJETS DE L'ÉQUIPE
Accompagne ses collègues et partage ses savoir-faire (outils, procédures, activités et modes opératoires) et connaissances dans et en dehors de son service
Peut assurer le tutorat d'un apprenti, contrat de professionnalisation, stagiaire ou service civique
Contribue à la réalisation des projets de l'équipe en lien avec l'actualité et la stratégie

CONDITIONS GÉNÉRIQUES DE L'EMPLOI
Travail en soirée et week-end
Port de charge

PROFIL
Formation en gestion commerciale et administrative de niveau Bac +2
Formation Libraire, type INFL, souhaitée
Première expérience à un poste similaire de 3 ans minimum
Bonne culture générale, connaissance en histoire et théorie du cinéma
Bonne expression écrite et orale
Bonne maitrise informatique et notamment :
- Suite Microsoft office (Word, Excel, Outlook)
- Logiciels de gestion de librairie (Tite-Live, Electre)
Notions de gestion et comptabilité
Anglais professionnel

SAVOIR ETRE ET SAVOIR FAIRE
Rigueur
Sens de l'organisation
Sens de l'initiative
Goût du travail en équipe
Sens commercial