Téléconseiller (h/f) (H/F)

Téléopérateur - Études cliniques H/F . Vous êtes à l'aise au téléphone, doté(e) d'un excellent relationnel et intéressé(e) par l'univers de la santé ? Cette opportunité est faite pour vous !

Votre agence Adecco Nantes Tertiaire recherche, pour son client , acteur reconnu de la recherche clinique, un Téléopérateur H/F afin de participer au recrutement de volontaires pour des études cliniques.

L'entreprise. Pour une société spécialisée dans la recherche clinique et l'innovation dans les secteurs de l'agroalimentaire, de la nutrition, de la santé, de la cosmétique et de l'industrie pharmaceutique.
Forte de ses 80 collaborateurs, l'entreprise a déjà accompagné plus de 500 projets et géré 250 essais cliniques en France, en Europe et à l'international.
Ses priorités : le développement des compétences, la qualité de vie au travail et l'innovation collaborative.

Vos missions. Au sein de la Business Unit Clinique, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire, dynamique et conviviale, dans un environnement basé sur l'entraide et l'esprit d'équipe.

Sous la responsabilité du manager du centre de recrutement des volontaires, vous serez chargé(e) de :

- Assurer le premier contact téléphonique avec les personnes souhaitant participer aux études cliniques ;
- Présenter clairement les études et répondre aux questions des volontaires potentiels ;
- Préparer les questionnaires de recrutement à partir des résumés des études ;
- Analyser les réponses afin d'identifier les profils correspondant aux critères recherchés ;
- Réaliser des entretiens téléphoniques préliminaires pour évaluer l'éligibilité des volontaires ;
- Planifier et coordonner les rendez-vous pour les examens médicaux et les entretiens avec les équipes médicales ;
- Mettre en œuvre des actions de recrutement ciblées en collaboration avec les équipes projets ;
- Alimenter et développer les bases de données des volontaires ;
- Produire des rapports réguliers sur l'avancement et l'efficacité du recrutement ;
- Garantir la confidentialité des données personnelles et le respect de la réglementation en vigueur.

Votre profil. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'écoute et votre capacité à échanger avec différents interlocuteurs.

Pour réussir sur ce poste, vous disposez également des qualités suivantes :

- Une excellente communication orale ;
- De la rigueur et un bon sens de l'organisation ;
- Une réelle capacité à gérer les priorités ;
- De l'autonomie, de la flexibilité et une bonne capacité d'adaptation ;
- Une bonne maîtrise de Word et Excel ;
- Une connaissance du logiciel 3CX serait appréciée ;
- Une première expérience en centre d'appels constituerait un véritable atout ;
- Une connaissance ou un intérêt pour le domaine de la santé serait un plus.

Les conditions proposées.
- Poste basé à Saint-Herblain, à proximité de Nantes ;
- Site directement accessible en tramway et parking à disposition ;
- Contrat d'intérim d'un mois renouvelable ;
- Temps plein ou temps partiel ;
- Poste entièrement en présentiel ;
- Statut ETAM ;
- Participation aux tickets restaurant et aux frais de transport ;
- Mutuelle et prévoyance ;
- Poste à pourvoir dès que possible.
Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et contribuer concrètement à la réalisation d'études cliniques ? N'attendez plus : postulez dès maintenant avec un CV actualisé !