ASSISTANT.E RELATION CLIENTELE - SAINT-CONTEST(14) (H/F)

Votre rôle au sein de votre future équipe
Rattaché.e au pôle client, vous serez l'interlocuteur direct pour nos clients, en garantissant un service de qualité et une communication fluide. Vous élaborez des devis précis et adaptés aux besoins des clients. Vous répondrez aux appels d'offres et assurer le suivi des propositions.
Élaboration de devis :
- Réaliser des devis en fonction des demandes clients et des spécificités.
- S'assurer de leur conformité avec les politiques tarifaires de l'entreprise.
- Envoyer et assurer le suivi des devis, relancer les clients conformément au process en place
Reconduction des contrats :
- Gérer les reconductions des contrats en cours (appels d'offres, devis, contrats).
- Informer les clients des échéances et des conditions de renouvellement.
- Mettre à jour les bases de données clients avec les informations pertinentes.
Relation client :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes questions relatives aux devis et contrats.
- Remonter les réclamations client.
Reporting :
- Établir des rapports réguliers sur l'activité du service ADV (devis réalisés, appels d'offres en cours, etc.).
- Analyser les résultats et proposer des améliorations.
Ces missions ne sont pas limitatives.

Ce que nous avons à vous offrir
En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'avantages qui facilitent votre quotidien et reconnaissent votre engagement. Nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement de travail motivant et bienveillant, où votre bien-être est une priorité.

Votre profil idéal
Vous êtes diplômé.e d'une formation scientifique et/ou d'une formation administrative, commerciale.
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine d'analyse en laboratoire, idéalement au sein d'un service ADV.
On dit de vous que vous êtes organisé.e, rigoureux.se et doté.e d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse. Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnu.e pour votre sens du service client.
À l'aise dans vos échanges, vous possédez de bonnes capacités de communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.) ainsi que les logiciels de gestion commerciale.
Le permis B est requis dans le cadre de déplacements ponctuels possibles.

Vous vous reconnaissez dans cette offre, contactez-nous !
Envoyez votre CV et lettre de motivation
Pour toutes questions sur le poste, vous pouvez prendre contact avec Delphine CERVANTES, à l'adresse mail suivante : delphine.cervantes@laboratoire-labeo.fr
Date limite de candidature : 10/09/2026
Prise de poste : 01/10/2026

Notre processus de recrutement Si votre profil correspond à nos attentes, un chargé de recrutement vous contacte pour une pré-sélection téléphonique. Si votre profil nous a plu lors de cet échange, un entretien de recrutement vous sera proposé, en présentiel ou à distance via Teams selon vos possibilités.
À l'issue de l'entretien, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai maximum de 14 jours.
Chez LABÉO, on s'engage à ce que chaque candidat reçoive une réponse, qu'elle soit positive ou négative.