Coordinateur du Service à la Personne (H/F)

Les missions du poste :

Gestion administrative et commerciale :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement
- Veiller au respect des personnes âgées
- Facturer les prestations délivrées

Sécurité :
- Participer à la sécurité des biens et des personnes
- Répondre aux appels du dispositif d'urgence

Management :
- Garantir la continuité de service
- Participer au recrutement, à la formation, à l'intégration et à l'évaluation de son personnel avec les services supports
- Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs
- Veiller à l'application de la législation sociale et des procédures internes en la matière
- Etablir les plannings dans le respect de la législation
- Communiquer les éléments de paie au service dédié
- Se rapprocher des services concernés en cas de problématiques rencontrées dans la gestion des ressources humaines
- Assurer le suivi des visites médicales

Démarche qualité :
- Etre référent qualité sur la résidence
- Appliquer les procédures internes
- Etre garant du projet de service souhaité par le Groupe et sur la résidence
- Mettre en œuvre les exigences légales, règlementaires et normatives relatives aux services d'aide et d'accompagnement à domicile
- Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, les familles et intervenants extérieurs
- Assurer un suivi de la qualité des prestations
- Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAP)
- Etablir un plan d'aide en fonction des besoins du résident
- Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes
- Accompagner les clients dans la constitution de dossiers d'aides et administratifs
- Suivre la planification et réalisation des interventions
- Réaliser des prestations déclarées ou autorisées

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