Assistant administratif et coordination SAV (H/F)

Spécialisée en CVC et génie génie thermique, notre PME accompagne ses clients de la conception à la maintenance de leurs installations. Structure à taille humaine.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité en assurant la gestion administrative de l'agence et la coordination des dépannages. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des techniciens et des services supports, vous garantissez un suivi rigoureux des dossiers et la qualité de service.

À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
- Gérer la facturation clients, les factures fournisseurs, les règlements et les relances,
- Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux et des appels d'offres,
- Préparer les éléments variables de paie (heures, congés, notes de frais, accidents du travail) et assurer le suivi administratif du personnel,
- Gérer les contrats de travail temporaires et les documents réglementaires,
- Réceptionner et qualifier les demandes de dépannage, planifier les interventions des techniciens et suivre leur bonne réalisation,
- Créer et assurer le suivi des ordres d'intervention jusqu'à leur clôture,
- Assurer l'accueil téléphonique, le traitement du courrier et les missions administratives courantes de l'agence.

Votre profil

De formation en gestion ou en administration, vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience sur une fonction similaire, idéalement acquise dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services techniques.

Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client. Vous maîtrisez les outils bureautiques ; la connaissance d'EBP serait un véritable plus.

Ce que nous vous proposons

- Statut ETAM,
- Titres-restaurant,
- Intéressement,
- Avantages CSE,
- Parcours d'intégration et accompagnement personnalisé,

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une entreprise à taille humaine où la proximité, la confiance et l'esprit d'équipe sont des valeurs fortes. En rejoignant nos équipes, vous participerez activement à la qualité de nos services et évoluerez dans un environnement stimulant offrant de réelles opportunités de développement professionnel.