Chargé d'études (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE TOULON recherche pour son client, acteur majeur du secteur de l'assurance et de la protection des personnes, un Chargé d'Études Projet Sinistres (H/F).
Ce poste s'adresse à un profil issu de l'assurance, disposant d'une bonne connaissance de la gestion des sinistres et souhaitant mettre son expertise au service de projets d'amélioration et de transformation des activités métiers.
Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance et intégré(e) à une équipe en charge du pilotage et des projets, vous intervenez en lien étroit avec les équipes opérationnelles afin de contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des sinistres.
Gestion de projets & coordination métier
- Participer au suivi des projets liés à l'activité sinistres
- Accompagner les chefs de projet dans l'analyse et l'optimisation des processus de gestion
- Recueillir et formaliser les besoins des équipes métiers
- Assurer l'interface entre les services opérationnels et les équipes projets
Recette fonctionnelle & amélioration des outils
- Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles des évolutions mises en place
- Vérifier l'adéquation des solutions développées avec les besoins exprimés
- Identifier, suivre et remonter les anomalies constatées
- Contribuer à l'amélioration des outils et des processus métiers
Accompagnement & documentation
- Participer à la rédaction des procédures et modes opératoires
- Concevoir et mettre à jour les supports utilisateurs
- Accompagner les équipes dans l'appropriation des évolutions fonctionnelles
- Favoriser la diffusion des bonnes pratiques auprès des différents interlocuteurs
Formation & Expérience
- Bac 2 minimum en Assurance
- Première expérience réussie en gestion de sinistres
- Bonne connaissance des processus d'indemnisation
- Une expérience en gestion de projet ou en amélioration continue serait un plus
Compétences
- Capacité à analyser les besoins métiers et à les traduire en exigences fonctionnelles
- Aisance avec les outils bureautiques et informatiques
- Maîtrise des tests et recettes fonctionnelles
- Qualités rédactionnelles et esprit de synthèse
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
Qualités personnelles
- Rigueur et organisation
- Curiosité et esprit d'analyse
- Sens de l'écoute et excellent relationnel
- Esprit d'équipe et collaboration
- Force de proposition et capacité d'adaptation
Vous souhaitez mettre à profit votre expertise en assurance tout en participant à des projets stratégiques d'amélioration des activités sinistres ?
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