Gestionnaire administratif et financier (H/F)

Vos missions
Rattaché-e à la directrice administrative et financière, au sein du pôle administratif et financier le gestionnaire administratif et financier a pour mission de gérer des dossiers propres à son pôle mais également transversaux. Il est en charge des missions suivantes :
Gestion administrative :
-Gestion des inscriptions aux sessions de formation et des abonnements dans le logiciel de relation clients : vérification des demandes, suivi, relance et validation
-Assurer le lien avec les pôles formation et événements pour garantir l'organisation des formations
-Garantir la fiabilité du fichier clients : vérification et mise à jour des fiches contacts et organismes

Relation clients :
-Accueil téléphonique et mail
-Accueil physique occasionnel lors des événements

Comptabilité :
-Facturation, toutes activités confondues
-Suivi des règlements et encaissements
-Suivi des créances et relances clients
-Suivi des fournisseurs, notes de frais
-Contribue à la préparation des éléments comptables : clôture mensuelle et bilan comptable

Moyens généraux :
-Suivi et approvisionnements des stocks de matériels ou fournitures
-Suivi des contrats d'entretien

Qualité :
-Amélioration continue et simplification des processus de relation clients

Vos aptitudes professionnelles :
-Maitrise des procédures administratives et comptables
-Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs
-Pack office et bonne maitrise d'Excel (niveau intermédiaire)
-Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique dont la gestion des réclamations
-Rigueur dans le suivi de vos dossiers
-Rédiger un courrier administratif, un courriel en respectant l'orthographe et en utilisant un langage clair et structuré
-Sens de la communication et du travail en équipe
-Capacité à travailler dans un environnement contraint (délais, gestion des flux)
-Travailler en mode projet

Votre cadre de travail :
Le poste est basé à Lyon, 75 cours Albert Thomas. Quelques déplacements occasionnels sont à prévoir en France, dont une semaine lors du Forum annuel.
Contrat à durée indéterminé.
Forfait annuel de 1607 heures soit 35h par semaine, statut agent de maitrise.
Un ou deux jours de télétravail par semaine sont possibles après la phase d'intégration.