Chargé d'affaires/Commercial sédentaire technique (H/F)

Notre client est un acteur reconnu dans le domaine de la robinetterie industrielle, proposant des solutions techniques destinées aux installations et process industriels. Implantée en France au sein d'un groupe international, cette entreprise à taille humaine (30 personnes) évolue dans un environnement dynamique et en forte croissance, porté par une réelle culture de performance, d'innovation et de conquête.

Au sein de l'équipe commerciale, vous intervenez sur une fonction à forte dominante technique, au cœur de la relation avec les clients.

Votre rôle consiste à comprendre leurs besoins, analyser leurs problématiques techniques et leur apporter les solutions adaptées, depuis la demande initiale jusqu'à l'élaboration de l'offre et au suivi de la commande.

Vous serez notamment amené à :

- Répondre aux demandes techniques et commerciales des clients, principalement par mail et téléphone,
- Analyser les besoins clients et identifier les solutions techniques adaptées,
- Réaliser les devis et offres techniques,
- Sélectionner et dimensionner les équipements en fonction des applications et contraintes techniques,
- Vérifier l'adéquation des offres techniques avec les commandes clients,
- Traiter aussi bien des demandes ponctuelles que des projets techniques plus complets,
- Assurer le suivi des commandes et des affaires,
- Apporter un premier niveau de réponse aux problématiques techniques, en lien avec le SAV et les équipes concernées,
- Échanger avec les équipes techniques du groupe, notamment en Allemagne, sur les questions techniques, produits ou délais,
- Apporter ponctuellement votre soutien aux technico-commerciaux itinérants, notamment sur les devis et le support technique.

Poste basé à proximité de Cergy-Pontoise (95).

Télétravail : 2 jours par semaine après la période d'intégration.

Profil :

Nous recherchons avant tout un profil animé par la technique, doté d'un bon sens du service client et capable de comprendre rapidement une problématique industrielle.

Deux types de parcours peuvent particulièrement correspondre au poste :

- Un profil issu de la robinetterie industrielle ou d'un environnement industriel proche : tuyauterie, fluides, équipements thermiques, pompes, hydraulique, pneumatique, instrumentation, régulation, process industriel. Une expérience en dimensionnement, sélection de matériels, chiffrage ou réalisation de devis constitue un véritable atout mais n'est pas impératif.

- Un profil technique et/ou commercial issu d'un autre environnement industriel, ne connaissant pas nécessairement la robinetterie, mais disposant d'une bonne logique technique, d'une capacité à comprendre rapidement de nouveaux produits et d'une réelle envie d'apprendre. La connaissance de la robinetterie et des produits sera acquise grâce à un parcours de formation et un accompagnement interne solide.

Une expérience commerciale n'est pas indispensable. Nous pouvons également étudier un profil avant tout technique souhaitant évoluer vers une fonction davantage orientée relation client, à condition de disposer d'un excellent relationnel et d'une réelle aisance dans les échanges.

Vous êtes une personne autonome, organisée et rigoureuse, capable de gérer plusieurs demandes et de rechercher les informations nécessaires pour apporter une réponse pertinente au client.

À l'aise avec l'informatique, vous utilisez quotidiennement différents logiciels et outils.

CDI

Statut Cadre

Rémunération brute fixe comprise entre 45 et 60 K€ annuel + prime de fin d'année selon les années et les performances comprise entre 1 500 et 3 500 € + ordinateur portable et téléphone + 27 jours de congés annuels + mutuelle d'entreprise premium prise en charge à hauteur de 70 % + 15 TR en format papier de 9€.

Primes et/ou augmentations prévues chaque année.