CHARGÉ - CHARGÉE D'ACCUEIL EN CDD (H/F)

La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent-es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière dans la société.

Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent-es participent à la mise en œuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique au sein du CCAS auprès d'un public en situation de grande précarité, notamment des personnes sans domicile fixe et des usagers sollicitant des aides financières. Vous assurez également la gestion de la domiciliation postale du CCAS.

Dans ce cadre :

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des personnes sans domicile fixe se présentant à l'accueil du CCAS ;
Vous recherchez les interlocuteurs et interlocutrices compétent-es et vous orientez les demandeurs vers les services ou professionnels appropriés, vous prenez les rendez-vous avec les travailleurs sociaux et les secrétaires médico-sociales du service.
Vous assurez la réception, le tri, le classement et le traitement du courrier en lien avec les moyens généraux :gestion des retours de courrier et des courriers recommandés,ouverture et la clôture des domiciliations postales, la gestion et l'impression des étiquettes nécessaires aux domiciliations.
Vous veillez à assurer un accueil bienveillant, respectueux et adapté aux personnes en situation de très grande précarité: vous remettez le courrier aux personnes domiciliées après vérification de leur identité.

Vous justifiez d'une expérience dans le domaine de l'intervention sociale avec public en très grande précarité.

Vos atouts:

Votre capacité à accueillir, à écouter, à renseigner avec pédagogie et diplomatie des publics en très grande précarité.
Votre capacité à gérer et prioriser les urgences.

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez au Centre administratif au 1parc de l'étoile à Strasbourg.