Exploitant Transport Routier (H/F)

Objectif du poste :
Contribuer au développement de Solutrans Logistique en assurant une exploitation performante, rentable et conforme aux exigences réglementaires, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

Mission principale
Gestion de l'exploitation
- Organiser et planifier les tournées de transport,
- Assurer le suivi quotidien des livraisons et enlèvements,
- Anticiper et gérer les aléas (retards, pannes, incidents, modifications clients),
- Réceptionner et traiter les demandes de transport.
Gestion des conducteurs
- Transmettre les consignes,
- Veiller au respect des procédures et de la réglementation,
- Maintenir un climat de travail positif avec les équipes de conduite.
Relation clients
- Informer les clients du déroulement des prestations,
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées,
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
Gestion administrative
- Etablir et contrôler les documents de transport,
- Saisir et mettre à jour les informations dans le TMS.

Conditions de travail
- Travail en journée,
- Utilisation quotidienne d'un TMS et des outils bureautiques,
- Relation permanentes avec les conducteurs, clients, affréteurs et services internes.