Responsable de secteur en propreté de locaux (H/F)

Responsable de secteur (H/F) - Vendargues (34)
Rejoignez MMH, une entreprise qui valorise le travail bien fait !
Management, Méthodologie, Hygiène : depuis 12 ans, ces trois valeurs sont au cœur de l'ADN de MMH.
Spécialisée dans le nettoyage industriel et la propreté, MMH intervient dans toute la région Occitanie et PACA, auprès de bureaux, locaux commerciaux et industriels, salles de sport, cabinets médicaux et des établissements scolaires.
Grâce à ses agences de Béziers, Montpellier Centre, Vendargues, Nîmes et Aix-en-Provence, MMH privilégie la proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs comme de ses clients.
Notre force ? Un management de proximité, une organisation rigoureuse et des méthodes de suivi qui nous permettent de garantir la qualité de nos prestations.
Notre entreprise se veut sensible face aux enjeux environnementaux et s'engage dans une démarche écoresponsable.
Vous partagez nos valeurs de confiance, de valorisation du travail bien fait et d'accompagnement ? Rejoignez-nous !!
Le poste
Dans le cadre du développement de notre activité, l'agence de Vendargues recherche son/sa futur(e) Responsable de secteur (H/F).
Véritable relais entre les clients, les équipes et la direction, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, de l'organisation des chantiers et de l'encadrement des équipes.
Vos principales missions seront les suivantes :
Développer et fidéliser la relation client
- Identifier les besoins des clients et proposer des prestations adaptées.
- Suivre leur satisfaction à l'aide d'indicateurs dédiés.
- Identifier les besoins complémentaires et développer les ventes additionnelles.
- Mettre en place des actions correctives lorsque cela est nécessaire.
Organiser et piloter les prestations
- Organiser les activités de nettoyage sur plusieurs sites.
- Adapter l'organisation des chantiers aux contraintes du client et à la réglementation en vigueur.
- Définir les moyens humains et les compétences nécessaires à la réalisation des prestations.
- Mettre en place des moyens techniques adaptés : matériels, produits et équipements.
- Maîtriser les techniques de nettoyage adaptées aux différents environnements d'intervention : tertiaire, médical, industriel, etc.
Manager et accompagner les équipes
- Animer et encadrer les équipes de nettoyage.
- Organiser leur activité et assurer leur accompagnement au quotidien.
- Veiller au respect des consignes et des règles de sécurité.
- Être un véritable relais de proximité auprès des collaborateurs.
Garantir la qualité des prestations
- Contrôler la bonne réalisation des prestations conformément aux engagements contractuels.
- Échanger régulièrement avec les clients sur la qualité des services réalisés.
- Vérifier les documents et enregistrements de traçabilité.
Ce que nous vous proposons
- CDI - 35 heures par semaine
- Poste basé à Vendargues (34), avec déplacements sur le département de l'Hérault
- Classification MP2 de la CCN Propreté
- Rémunération : 31 000 à 34 000 € brut/an, selon expérience
- 13e mois
- Prime sur les ventes additionnelles
- Mutuelle avantageuse, avec cotisation proportionnelle au revenu
- Véhicule de fonction
- Téléphone professionnel et ordinateur portable
- Intervention sur des chantiers dans tous secteurs d'activité, y compris les lieux publics
- Horaires et jours de travail variables, en fonction de l'activité
Le profil que nous recherchons
Vous disposez d'une expérience confirmée dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises, idéalement en tant que Responsable de secteur, Chef(fe) d'équipe ou Encadrant(e).
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre autonomie, votre capacité à manager et votre aisance relationnelle.
Les indispensables :
- Permis B obligatoire
- Maîtrise du Pack Office et de la messagerie
- Utilisation du logiciel Progiclean
Prise de poste courant septembre.