Technicien d'exploitation informatique (H/F)

Nous recherchons un technicien (cienne) d'exploitation informatique.
Compétences attendues
Architectures réseaux d'entreprise (LAN, WAN, Wi-Fi, télécommunications).
Outils de gestion des incidents et de tickets (ITSM).
Notion de supervision et exploitation des infrastructures.
Suivi de l'exploitation / Avancé
Diagnostiquer un incident et en évaluer l'impact.
Produire des synthèses et reportings opérationnels.
Principes ITIL ou équivalents.

Compétences comportementales

Respecter des procédures d'exploitation / Avancé
Notions de gestion des fournisseurs et de niveau de service.
Prioriser les demandes et incidents.
Animer les échanges entre acteurs techniques et métiers.
Travailler dans un environnement à contraintes de service."