Dans le cadre d'un nouveau projet lié au programme ATR, AXISCADES recherche activement son futur(e) collaborateur/trice pour intégrer nos équipes sur site.
Les missions principales attachées au poste :
- Piloter l'activité End to End pour la gestion des concessions du programme ATR Wing à Mérignac.
- Collaborer étroitement avec les parties prenantes afin de comprendre les besoins, les priorités et les délais liés aux concessions.
- Coordonner les échanges avec les équipes techniques du client afin de résoudre les problématiques, clarifier les exigences et assurer un suivi régulier de l'avancement.
- Suivre la progression des livrables et veiller au respect des accords de niveau de service (SLA).
- Identifier les risques, les dépendances et les écarts de processus, puis mettre en oeuvre les actions nécessaires pour les résoudre dans les meilleurs délais.
- Assurer l'encadrement fonctionnel et le support opérationnel quotidien de l'équipe offshore.
- Développer les compétences fonctionnelles de l'équipe offshore au travers de formations, de documentation et de sessions de transfert de connaissances.
- Vérifier les livrables produits par l'équipe offshore afin de garantir leur qualité, leur exactitude et leur exhaustivité avant leur transmission au client.
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et préparer les rapports d'activité destinés au management.
- Conduire des actions d'amélioration continue afin d'accroître l'efficacité des processus, de réduire les délais de traitement et d'améliorer la satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes transverses pour accompagner les améliorations de processus, les initiatives d'automatisation et les démarches d'excellence opérationnelle.
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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