Gestionnaire ADV commercial Industrie (H/F)

Dans un environnement dynamique et structuré, vous intervenez en lien direct avec les équipes commerciales, production et logistique, sur la gestion complète des commandes clients à l'international.

Rattaché(e) au service administration des ventes, vous prenez en charge :
La gestion des commandes clients de A à Z (saisie, suivi, coordination interne)
L'organisation et le suivi des expéditions
La gestion des documents export (factures, packing list, certificats.)
Le suivi logistique en lien avec les transporteurs et transitaires
Le suivi des paiements et des encours clients en lien avec la comptabilité
La communication quotidienne avec les clients
La gestion des litiges et réclamations clients

Vous aurez de surcroit des tâches liées à l'avant vente
définition de cahier des charges
Devis
Chiffrage
Relance de devis
Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce / gestion / ADV
Expérience significative sur un poste similaire en environnement industriel
À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel)
Rigueur, organisation et sens du service client
Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à prioriser