Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour renforcer notre équipe et contribuer à offrir une expérience de qualité à notre clientèle.
Vos missions
Accueillir, renseigner et conseiller une clientèle française et internationale ;
Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients ;
Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et en face-à-face ;
Assurer le suivi de la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ;
Participer à l'organisation d'événements et d'activités touristiques ;
Présenter et valoriser les offres, services et activités proposés ;
Participer à la communication de l'établissement et à la création de contenus simples pour les réseaux sociaux ;
Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité.
Profil recherché
De formation Bac+3 à Bac+5 en tourisme, management, commerce ou domaine similaire, vous êtes dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du contact.
Une première expérience dans le tourisme, l'accueil, la réservation ou la relation client est appréciée.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez vous adapter rapidement aux outils professionnels.
Langues : 3 langues souhaitées, anglais courant impératif.
Vous aimez le tourisme, le contact client et le travail en équipe ? Rejoignez-nous !
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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