Gouvernant / Gouvernante d'hôtel (H/F)

À propos de l'établissement :

Poste à pourvoir début 2027

Notre hôtel 4 étoiles, récemment ouvert, recherche un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) afin de superviser l'équipe des étages et garantir le plus haut niveau de qualité dans nos chambres et espaces communs.

Missions principales :

Superviser, organiser et contrôler le travail de l'équipe d'étage (femmes/valets de chambre, lingère, équipiers).

Assurer la propreté irréprochable des chambres et des espaces communs conformément aux standards 4.

Former et accompagner les collaborateurs dans le respect des procédures qualité et hygiène (HACCP).

Gérer les plannings, la répartition des tâches et les remplacements.

Contrôler les chambres chaque jour, remonter les anomalies techniques et suivre leur résolution.

Veiller à la bonne gestion des stocks (linge, produits d'accueil, matériel).

Collaborer étroitement avec la réception et la maintenance.

Garantir une expérience client haut de gamme et un service discret et efficace.

Elle devra faire preuve de polyvalence et pourra être amener sur les périodes plus calme à faire le nettoyage complet des chambres.

Profil recherché

Expérience confirmée en tant que gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e) en hôtel 4* minimum.

Excellent sens de l'organisation et du détail.

Leadership naturel, pédagogie et capacité à gérer une équipe.

Maîtrise des normes d'hygiène et de propreté en hôtellerie.

Rigueur, discrétion et sens du service.

Bonne communication, français exigé ; l'anglais est un +.

Connaissance des outils informatiques hôteliers appréciée.

Avantages :

Salaire selon profil

Mutuelle & avantages entreprise

Possibilité de logement au démarrage

Candidature :

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à : direction@astoriasolenzara.com