Responsable opérationnel et logistique (H/F)

RESPONSABLE LOGISTIQUE ET OPÉRATIONNELLE

PROFIL DE L'ENTREPRISE
Kidays est une plateforme d'animation pour enfants en forte croissance opérant dans 6 villes en France (Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice). Nous organisons des événements mémorables : anniversaires, mariages, événements B2B, avec un réseau de 100+ animateurs qualifiés. Nous cherchons à structurer nos opérations pour soutenir cette expansion.

LE POSTE

Titre : Responsable Logistique et Opérationnelle
Type de contrat : CDI
Horaires : 35h/semaine
Localisation : Paris (siège) + déplacements régionaux
Salaire : 1870 € brut/mois

VOS RESPONSABILITÉS

Gestion Opérationnelle des Animateurs
Coordination du recrutement et intégration des animateurs
Formation et onboarding des nouveaux intervenants
Suivi des performances et de la qualité de service
Planification et allocation des ressources humaines
Gestion Logistique Matérielle
Gestion des stocks de matériel d'animation
Commandes auprès des fournisseurs
Distribution et suivi du matériel entre sites
Inventaires réguliers et optimisation des coûts
Gestion Client & Communication
Support client multi-canal (email, téléphone, formulaires)
Traitement des demandes et réclamations
Campagnes de mailing et suivi de satisfaction client
Communication avec les équipes locales
Communication Opérationnelle
Coordination inter-équipes (animateurs, clients, administratif)
Tableaux de bord et reporting mensuel
Documentation et procédures

VOTRE PROFIL

Requis :
Expérience en gestion opérationnelle et/ou logistique (2+ ans)
Excellentes compétences organisationnelles
Autonomie et sens des responsabilités
Aisance avec Excel et outils collaboratifs
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Apprécié :
Expérience en gestion d'équipes
Connaissance du secteur événementiel ou services
Appétence pour les startups en croissance
Communication en anglais

NOUS OFFRONS

CDI
35h/semaine
Environnement startup dynamique et bienveillant
Possibilité d'évolution
Flexibilité et autonomie

CANDIDATURE

Envoyer CV + Casier Judiciaire vierge+ BAFA +lettre de motivation

À propos de nous : Kidays, c'est l'assurance que vos événements soient mémorables. On est en train de bâtir quelque chose de solide, et on a besoin de quelqu'un qui aime l'organisation, le détail et l'humain.