RECEPTIONNISTE (H/F)

Rejoignez notre équipe !

L'ibis budget Aix-en-Provence Les Milles recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) motivé(e), dynamique et passionné(e) par la relation client.

Vous aimez le contact avec la clientèle, le travail en équipe et les journées rythmées ? Alors ce poste est fait pour vous !

Vos missions

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier sourire de notre hôtel et contribuez pleinement à la satisfaction de nos clients.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
Gérer les réservations, les encaissements et la facturation.
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités de la région.
Assurer le suivi des demandes clients et traiter les éventuelles réclamations.
Préparer et réapprovisionner le buffet petit-déjeuner si nécessaire.
Participer au contrôle de la propreté des espaces communs et veiller au respect des standards de qualité.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'étage et de maintenance.