Chargé(e) de services applicatifs (H/F)

Le Centre Hospitalier de la Haute-Marne est un établissement public de santé spécialisé en santé mentale et en soins de réadaptation. Le CHHM est membre du GHT Coeur Grand Est qui compte 9 établissements et 6 000 professionnels au service de près de 300 000 habitants sur l'ensemble des territoires de la Marne, Haute-Marne et de la Meuse. Il est composé de 12 pôles de santé territoriaux.

Le Centre Hospitalier de la Haute-Marne recrute un(e) chargé(e) de services applicatifs au département "Services Numériques" de la Direction des Systèmes Numériques du GHT.

Ce département a vocation à remplir l'ensemble des missions et à fournir l'ensemble des services inhérents à la mise en oeuvre et au fonctionnement des briques applicatives constitutives du front office, comprenant les :
- Applications
* Cliniques (DIP)
* Administratives (GAP, GEF, DRH, ...)
* Médico-Techniques (PACS, RIS, Pharma, Labo, ...)
* Techniques (GMAO, DAO, supervision, ...)
* Bureautique
- Socle
* Structure
* Annuaire
* Provisionning
* Accès/SSO
* Identité patient unique
- Interfaces
* Implémentation des Normes & Protocoles
* EAI/ETL
* Intergiciels

Localisation : SAINT DIZIER - Centre Hospitalier de la Haute-Marne + déplacement possible sur les autres sites du GHT selon les besoins.

Activités principales :
- contribuer à la construction et à l'utilisation de services applicatifs et à la gestion des évolutions de ces services
- participer au maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance de services applicatifs
- animer la relation entre le service métier et la Direction des Systèmes Numériques, écouter les services métiers et les utilisateurs
- porter l'offre applicative auprès des services métiers
- contribuer à la formation et au conseil en ce qui concerne les services disponibles
- coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services applicatifs
- coordonner et animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement des services applicatifs
- définir des niveaux de services et des indicateurs de qualité de service et les formaliser par contrat ou convention

Partenaires extérieurs : éditeurs logiciels, organismes associés aux soins, partenaires institutionnels

Spécificité du poste / contraintes : participation au tour d'astreinte, possibilité d'horaires décalés adaptés aux nécessités de service, déplacements sur les autres sites du GHT selon les besoin

Profil requis
SAVOIR FAIRE
- expliquer
- gérer une relation client
- prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
- analyser un besoin
- prioriser
- techniques informatiques diverses

SAVOIR ETRE
- sens de l'analyse
- sens critique
- sens de l'initiative
- faire preuve de discrétion

CONNAISSANCE REQUISES
- processus et environnement métier
- techniques de conduite du changement
- méthode, démarche qualité, assurance qualité
- architecture fonctionnelle
- méthodologies d'identification et de gestion des risques et des aléas, méthode d'analyse des risques
- normes d'interfaces en santé est un plus

Toute candidature doit être adressée à la DRH à drh@chhm.fr en copie, M. André APACK, Directeur des Services Numériques, à aapack@ch-verdun.fr

Pour tout renseignement complémentaire, merci de vous adresser à M. André APACK, Directeur des Services Numériques au 06 32 54 97 42.