Assistant Commercial ADV (H/F)

Notre agence R2T recherche, pour l'un de ses clients, un Assistant commercial (f/h).

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le suivi administratif et commercial des commandes tout en apportant un soutien quotidien à l'équipe commerciale.

Vos principales missions:

- Saisir et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison.
- Assurer le traitement administratif des dossiers commerciaux.
- Être l'interface entre les clients, les commerciaux, la production et la logistique.
- Gérer les plannings des commerciaux : organisation des rendez-vous, optimisation des tournées, gestion des déplacements et mise à jour des agendas.
- Assurer le suivi des actions commerciales et préparer les dossiers nécessaires aux rendez-vous clients.
- Informer les clients sur les délais, les disponibilités produits et le suivi des livraisons.
- Gérer les réclamations et apporter un premier niveau de réponse.
- Établir les devis, les accusés de réception et les documents commerciaux.
- Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord de suivi commercial.
- Participer au bon fonctionnement du service ADV et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Profil recherché:

- Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration.
- Première expérience réussie sur un poste similaire en ADV, assistanat commercial ou service -clients, idéalement dans un environnement industriel.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un ERP.
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
- Aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler en équipe.
- Réactivité et capacité à coordonner efficacement les activités des commerciaux.