Conseiller service après vente automobile (H/F)

Nous recherchons un Réceptionnaire Automobile (H/F)
En tant que réceptionnaire automobile, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous assurerez l'accueil, le suivi administratif et technique des interventions, tout en garantissant un service de qualité et la satisfaction de la clientèle.
Responsabilités :
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
- Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation.
- Conseiller les clients sur les interventions à réaliser et les délais.
- Planifier les rendez-vous et organiser les interventions avec l'atelier.
- Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux.
- Établir les devis et les factures en lien avec les prestations réalisées.
- Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux effectués.
- Veiller au respect des procédures qualité et à la satisfaction de la clientèle.
Compétences requises :
- Expérience préalable en tant que réceptionnaire automobile, conseiller service ou dans un poste similaire.
- Bonnes connaissances en mécanique automobile.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier.
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
- Permis B souhaité.
Si vous êtes passionné(e) par l'automobile, que vous aimez le contact avec la clientèle et que vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre entreprise !
Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour un entretien.