Veilleur de nuit H/F

Nous recherchons un veuilleur(euse) de nuit, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, tout en garantissant un accueil chaleureux aux clients tardifs.

Les missions :
Accueil et service client
- Accueillir les clients arrivant tardivement, procéder à leur enregistrement et leur fournir toutes les
informations nécessaires sur l'hôtel et ses services.
- Répondre aux demandes des clients, assurer le service en chambre si nécessaire et traiter les commandes de
repas ou boissons.

Sécurité et surveillance
- Assurer des rondes régulières afin de veiller à la sécurité des clients et du personnel.
- Vérifier les accès et signaler tout problème éventuel (incidents, problèmes techniques, comportements
inhabituels).
- Appliquer les consignes de sécurité en cas d'incendie ou d'urgence.

Gestion administrative et opérations de nuit
- Vérifier et mettre à jour les réservations, assurer la gestion des départs matinaux.
- Effectuer des tâches administratives comme la facturation et le traitement des paiements.
- Rédiger un rapport de la nuit pour assurer un bon suivi avec l'équipe de jour.

Missions non exhaustives

Compétences :
- Excellent sens du service client et capacité à interagir avec une clientèle variée.
- Autonomie et réactivité pour gérer les imprévus et prendre des décisions rapides.
- Capacité à gérer le stress et à travailler seul(e) la nuit.

Avantages :
- Formation continue et opportunités d'évolution au sein de l'équipe.
- Repas pris en charge pendant les heures de travail.

Informations pratiques :
- Contrat : CDI / CDD selon profil.
- Horaires : Travail en rotation incluant soirs, week-ends et jours fériés.