Manager du Support Commercial F/H

<style type="text/css">a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } </style> <p>Notre client, acteur majeur dans le domaine de l’édition professionnelle, des solutions juridiques et digitales, renforce sa Direction Commerciale et recrute un Manager du Support Commercial F/H ; rôle stratégique au cœur du développement de la performance commerciale.<br /> <br /> Vous pilotez l’ensemble des activités de support commercial afin d’optimiser le cycle de vente, renforcer l’efficacité de la force commerciale et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires.<br /> Rattaché directement à la Direction Commerciale, vous encadrez trois pôles essentiels : SDR, Avant‑Vente et Support Commercial.<br /> <br /> <strong>Vos responsabilités</strong><br /> Management & Leadership<br /> -Encadrer et accompagner les équipes SDR, Avant‑Vente et Support Commercial.<br /> -Développer les compétences des managers et insuffler une culture orientée performance.<br /> -Fédérer autour d’un esprit commercial, collaboratif et exigeant.<br /> <br /> Stratégie & Pilotage<br /> -élaborer les plans d’action commerciaux et définir les segments prioritaires.<br /> -Identifier les leviers de croissance et structurer les actions des équipes.<br /> -Exploiter les données et outils internes pour optimiser la performance commerciale.<br /> <br /> Suivi & Analyse<br /> -Analyser les taux de conversion, la création d’opportunités et l’efficacité du pipeline.<br /> -Définir et suivre les KPIs clés du support commercial.<br /> -Produire les reportings nécessaires à la Direction.<br /> <br /> Développement des Revenus<br /> -Optimiser les processus et outils utilisés par les équipes.<br /> -Accompagner la qualification des opportunités et la conclusion des deals.<br /> -Garantir la qualité et la pertinence des propositions commerciales.<br /> <br /> Collaboration transverse<br /> -Travailler en étroite relation avec les équipes Sales, Marketing et Produit.<br /> -Participer à la définition des offres et à la stratégie go‑to‑market.<br /> -être le référent sur les projets transverses liés au support commercial.<br /> <br /> <strong>Profil recherché</strong><br /> <br /> -Formation Bac+5 (commerce, management, ingénierie ou équivalent).<br /> -8 à 10 ans d’expérience en environnement commercial ou avant‑vente.<br /> -Expérience managériale significative (3 à 5 ans) auprès d’équipes pluridisciplinaires.<br /> -Très bonne maîtrise du cycle de vente B2B et des outils CRM (type Salesforce).<br /> -Vision stratégique, sens de l’analyse et orientation résultats.<br /> -Aisance dans les environnements digitaux et culture data.<br /> <br /> Le poste demande de fédérer les équipes grâce à un fort leadership tout en assurant rigueur et organisation. L’initiative, l’esprit collaboratif et un sens du business solide sont essentiels pour conduire la réussite.<br /> </p>