Responsable ADV (H/F)

Poste à pour voir rapidement environnement de travail dynamique et stimulant Notre client Notre client est un acteur du secteur de l'énergie et des ressources naturelles Poste et missions En tant que responsable ADV (H/F), vos responsabilités consisteront à : · Manager l'équipe Business Support, veiller à sa bonne organisation et communiquer les informations nécessaires à la bonne marche du service. · Assurer le back-up opérationnel (services généraux, créations clients, interface Customer Service). · Gérer et suivre l'ensemble des contrats dans Salesforce · Participer activement à la mise en place et au lancement des campagnes d'augmentations de prix, en étroite coordination avec l'équipe de vente. · Assurer la gestion des demandes clients et le traitement des questionnaires qualité en relation avec le pôle Customer Data Management . · Gérer le suivi complet des services généraux pour les sites administratifs du périmètre. · Prendre en charge la gestion des PO (Purchase Orders) indirectes et assurer le suivi rigoureux en comptabilité (suivi des relances, etc.). · Participer directement aux relances de paiement auprès des clients et des fournisseurs. · Garantir la mise à jour constante des documents administratifs officiels · Apporter un support actif sur la documentation liée aux Plans de Prévention (PDP). · Garantir le respect strict des règles générales HSE en vigueur sur les sites. Profil recherché Le profil recherché : Vous êtes diplômé(e) d'une formation en gestion, commerce ou équivalent ; Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels de gestion commerciale ; Vous disposez d'un anglais professionnel Vous êtes organisé(e) et avez un excellent sens du service client et avez déjà managé une équipe Vous démontrez une capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes efficacement. Conditions et Avantages RTT Tickets restaurant