Chargé de Clientèle (h/f)

<div class="VacancyDescription"><p><h2 class="offre-mission">Votre mission</h2><p></br><span style="">LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et management de transition, recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe bancaire spécialisée dans la gestion de flottes automobiles pour les entreprises, un Chargé de Clientèle Delivery H/F dans le cadre d'une mission d'intérim basée à Lyon.</span></br><span style=""> </span></br><strong style="font-size: 14pt;">Présentation de notre client</strong></br><span style="">Notre client est un leader européen spécialisé dans les solutions de mobilité dédiées aux entreprises. Il accompagne quotidiennement les professionnels dans la gestion de leur flotte automobile grâce à une offre complète intégrant le financement, la gestion opérationnelle des véhicules, l'assurance et de nombreux services associés. Reconnu pour la qualité de sa relation client et son expertise métier, il place l'innovation, l'excellence opérationnelle et la satisfaction client au cœur de ses engagements. </span></br><br></br><strong style="font-size: 14pt;">Vos missions</strong></br><span style="">Au sein d'une équipe dédiée, vous assurez la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients et garantissez la qualité du service délivré tout au long de la vie des contrats. </span></br><span style="">À ce titre, vous serez amené(e) à :</span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Assurer le suivi des commandes et coordonner les étapes de livraison et de restitution des véhicules. </span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Être l'interlocuteur privilégié de vos clients pour l'ensemble des prestations souscrites. </span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Coordonner les demandes avec les différents services internes et partenaires externes. </span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Garantir la mise en production et le suivi des contrats de votre portefeuille. </span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Gérer les demandes administratives : attestations, factures, documents contractuels et autres éléments liés à la vie des contrats. </span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes quotidiennes. </span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Assurer un reporting régulier auprès des clients et de votre hiérarchie. </span></p><h2 class="offre-profil">Votre profil</h2><p></br><span style="">Titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en relation client, gestion administrative ou commerce, acquise dans le cadre d'un stage, d'une alternance ou d'un emploi. </span></br><br></br><span style="">Vous êtes reconnu(e) pour :</span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Votre sens du service client.</span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Votre rigueur et votre organisation.</span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Votre capacité à travailler en équipe.</span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Votre aisance relationnelle et rédactionnelle.</span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Votre réactivité et votre capacité d'adaptation.</span></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span><span style="">Votre maîtrise des outils bureautiques. </span></p><h2 class="offre-proposition">A propos de nous</h2><p>LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un <b>Beautiful Working World</b>.<br> À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.</p></p></div>