Responsable Pôle Tourisme H/F

<div class="VacancyDescription"><p><h2 class="offre-mission">Votre mission</h2><p></br><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client, acteur reconnu dans le secteur du spiritueux, un</span><strong style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;"> Responsable Pôle Tourisme, Expérience Client & Retail H/F. (CDI en Martinique)</strong></br><br></br><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Dans le cadre d'une stratégie ambitieuse de développement touristique et commercial, vous prenez la responsabilité d'un pôle regroupant plusieurs activités accueillant du public. </span></br><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Véritable manager de terrain, vous êtes garant de la qualité de l'expérience visiteur, du développement de la fréquentation, de la performance commerciale et de l'animation des équipes.</span></br><br></br><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Rattaché à la Direction, vous pilotez l'ensemble des activités touristiques, commerciales et événementielles de votre périmètre.</span></br><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">À ce titre, vous :</span><ul><li><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Animez, accompagnez et développez une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de collaborateurs ; </span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Garantissez une expérience visiteur qualitative et différenciante, de l'accueil à la fidélisation ; </span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Développez la fréquentation des sites à travers la mise en place de partenariats avec les acteurs du tourisme et les prescripteurs locaux ;</span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Pilotez l'activité commerciale et contribuez à l'optimisation du chiffre d'affaires, de la marge et du panier moyen ; </span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Définissez et mettez en œuvre des animations commerciales et événements destinés à renforcer l'attractivité des sites ; </span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Assurez le suivi des indicateurs de performance, l'analyse des résultats et la mise en œuvre d'actions d'amélioration continue ; </span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Développez la visibilité et la notoriété des activités sur les canaux digitaux et les plateformes de référence ; </span></li><li><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">Veillez à la bonne gestion des stocks, des encaissements et au respect des procédures internes.</span></li></ul></p><h2 class="offre-profil">Votre profil</h2><p></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Issu d'une formation supérieure en commerce, management, tourisme, hôtellerie, marketing ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 8 années dans des fonctions mêlant management, développement d'activité et expérience client. </span></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Vous avez idéalement évolué dans des environnements tels que :</span><ul><li><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">le tourisme et l'hospitality ;</span></li><li><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">les sites culturels ou patrimoniaux ;</span></li><li><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">le retail premium ;</span></li><li><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">les univers vins et spiritueux ;</span></li><li><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">l'événementiel ou le développement commercial. </span></li></ul></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Manager reconnu, vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs ambitieux tout en développant une culture de service et de performance. Vous êtes à l'aise avec l'analyse d'indicateurs, le pilotage commercial, les outils digitaux et les nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle. </span></br><br></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">La maîtrise de l'anglais professionnel est</span><strong style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);"><u> indispensable</u></strong><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);"> afin d'évoluer auprès d'une clientèle internationale</span></p><h2 class="offre-proposition">A propos de nous</h2><p>LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un <b>Beautiful Working World</b>.<br> À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.</p></p></div>