Responsable d'Exploitation (h/f)

<div class="VacancyDescription"><p><h2 class="offre-mission">Votre mission</h2><p></br><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 12px; font-family: sans-serif;">LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, un Responsable d'Exploitation H/F - CDI GUADELOUPE.</span></br><br></br><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 12px; font-family: sans-serif; color: rgb(13, 13, 13);">Sous l’autorité du Directeur Général ou de son représentant, vous assurez la coordination et le bon fonctionnement des activités</span><span style="font-size: 12px; font-family: sans-serif;"> </span><span style="font-size: 12px; font-family: sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(13, 13, 13);">opérationnelles </span><span style="font-size: 12px; font-family: sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255);">(magasins, dépôt, SAV) </span><span style="font-size: 12px; font-family: sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(13, 13, 13);">afin de garantir un service client efficace et une organisation performante.</span></br><br></br><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 12px; font-family: sans-serif; color: rgb(13, 13, 13);">Vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :</span></br><br></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">Pilotage de l’exploitation</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Organiser et superviser l’activité quotidienne des sites</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Garantir la disponibilité des produits et la fluidité des opérations</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Gérer les priorités et les imprévus</span></br><br></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">Management des équipes</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Encadrer les équipes comptoir, dépôt, points de vente relais, SAV</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Planifier les ressources et organiser le travail</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Assurer la cohésion, la discipline et la montée en compétences</span></br><br></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">Gestion des stocks et logistique</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Suivre et fiabiliser les stocks</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Optimiser les flux dépôt ↔ magasins</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Superviser réception, stockage, préparation et livraison</span></br><br></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">Qualité de service client</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Garantir un bon accueil en point de vente</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Superviser le traitement des commandes et du SAV</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Gérer les réclamations et mettre en place des actions correctives</span></br><br></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">Suivi de la performance</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Suivre les indicateurs opérationnels (stocks, délais, service)</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Identifier les dysfonctionnements</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Mettre en oeuvre des actions d’amélioration</span></br><br></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">Conformité & gestion</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Appliquer les procédures internes</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Veiller au respect des règles de sécurité et du droit du travail</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Sensibiliser les collaborateurs à l’importance à satisfaire aux exigences réglementaires et légales</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Assurer un reporting régulier à la Direction</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Planifier les congés de ses collaborateurs</span></p><h2 class="offre-profil">Votre profil</h2><p></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">NIVEAU MINIMUM REQUIS :</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">FORMATION : Bac + 4 Gestion, logistique</span></br><br></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">EXPERIENCE : 5 ans d’expérience minimum à un poste de management opérationnel</span></br><br></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">SAVOIR ET SAVOIR-FAIRE REQUIS :</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Maîtrise des process logistique et de gestion des stocks</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Connaissances juridiques : droit du travail en général</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Connaissances informatiques des logiciels de gestion commerciale et de gestion de stock</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Management d’équipe terrain</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Maîtrise des process organisationnels, gestion des priorités et de résolution de problèmes</span></br><br></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">SAVOIR-ETRE :</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Leadership</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Réactivité</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Rigueur</span></br><span style="font-family: sans-serif; font-size: 12px;">•Sens du service</span></p><h2 class="