Chargé de Recouvrement (h/f)

<div class="VacancyDescription"><p><h2 class="offre-mission">Votre mission</h2><p></br><span style="font-size: 14px;">LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Litiges recouvrement H/F pour un poste basé à Cergy. </span></br><br></br><span style="font-size: 14px;">Vous aurez pour mission de : </span></br><strong style="font-size: 14px;">Gérer le recouvrement en B2B : </strong><ul><li><span style="font-size: 14.6667px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">Analyser les comptes clients et suivre les encours </span></li><li><span style="font-size: 14.6667px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">Identifier les créances échues et mettre en place les actions de recouvrement adaptées</span></li><li><span style="font-size: 14.6667px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">Contacter les clients par mail et téléphone afin d'obtenir le règlement des factures dans les délais </span></li><li><span style="font-size: 14.6667px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">Analyser les balances âgées, prioriser les actions de relance pour g</span><span style="font-size: 11pt; color: black;">arantir un paiement dans les délais </span></li><li><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14.6667px;">Lettrage</span></li></ul></br><br></br><strong style="font-size: 14px;">Gérer les litiges et les réclamations des clients :</strong><ul><li><span style="color: black; font-size: 11pt;">Gérer les réclamations liées à la facturation, aux avoirs, aux retours de marchandises ou aux écarts de paiement</span></li><li><span style="color: black; font-size: 11pt;">Analyser les causes des litiges et assurer leur résolution dans les meilleurs délais </span></li><li><span style="color: black; font-size: 11pt;">Collaborer avec les clients et les services internes (comptabilité, qualité, service client, logistique etc.)</span></li><li><span style="color: black; font-size: 11pt;">Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture </span></li></ul></p><h2 class="offre-profil">Votre profil</h2><p><ul><li><span style="font-size: 14px;">Expérience de 2 à 3 ans sur un poste de Comptable Clients, Chargé.e de Recouvrement, Gestionnaire Litiges Clients</span></li><li><span style="font-size: 14px;">Une expérience dans un environnement international est un +</span></li><li><span style="font-size: 14px;">Maîtrise de SAP et Salesforce</span></li><li><span style="font-size: 14px;">Anglais professionnel souhaité (écrit et oral)</span></li><li><span style="font-size: 14px;">Vous êtes reconnu.e.s pour votre rigueur, votre excellent relationnel, votre sens du service client et votre esprit d'équipe</span></li></ul></p><h2 class="offre-proposition">A propos de nous</h2><p>LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un <b>Beautiful Working World</b>.<br> À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.</p></p></div>