Manager Equipe CRC Commerciale H/F

<div class="VacancyDescription"><p><h2 class="offre-mission">Votre mission</h2><p></br><span style="font-size: 13px;">Nous accompagnons un acteur reconnu de l’assurance, dans le recrutement d’un</span><strong style="font-size: 13px;"> Manager d'Equipe CRC Commerciale</strong><span style="font-size: 13px;"> au sein d'un de leur centre d'appels basé à Ris-Orangis (91).</span></br><br></br><span style="font-size: 13px;">Manager de proximité d'une équipe de </span><strong style="font-size: 13px;">12 collaborateurs</strong><span style="font-size: 13px;">, vous participez au développement de la performance commerciale, pour mieux servir les clients et garantir une relation client de qualité.</span></br><span style="font-size: 13px;">Dans ce cadre :</span><ul><li><span style="font-size: 13px;">Contribution à la définition, à la déclinaison et au suivi des objectifs commerciaux.</span></li><li><span style="font-size: 13px;">Organisation et pilotage des actions de fidélisation, de défense de portefeuille et de prospection.</span></li><li><span style="font-size: 13px;">Pilotage des indicateurs de performance et identification et construction des actions correctives avec votre équipe</span></li><li><span style="font-size: 13px;">Suivi de l'efficacité attendue dans le cadre de la gestion des flux téléphoniques</span></li><li><span style="font-size: 13px;">Animation, mobilisation et montée en compétences de vos collaborateurs pour garantir une véritable dynamique commerciale et une qualité de service client par une posture client proactive.</span></li><li><span style="font-size: 13px;">Contribution au développement d'une ambition collective au service du client en déclinaison des orientations définies par votre Direction</span></li><li><span style="font-size: 13px;">Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales de la société</span></li></ul></p><h2 class="offre-profil">Votre profil</h2><p></br>Nous recherchons un candidat ayant une formation BAC+3/5, ou un niveau équivalent justifié par l'expérience acquise. Vous avez une expérience réussie en management commercial, en pilotage d'activités et/ou en animation d'équipe dans le domaine commercial et/ou relation client, idéalement dans le secteur Banque/Assurance. </br><br></br>Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques. </br>Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe. </br>Vous possédez de bonnes capacités d'analyse ainsi que le sens du résultat et de la performance. </br>Vous êtes ouvert(e) sur l'environnement externe pour progresser dans votre métier. </br>Vous êtes force de proposition et savez anticiper, prendre des décisions, mettre en oeuvre des plans d'action.</br><br></br><strong><u>Informations Pratiques :</u></strong> <ul><li><strong>Localisation : </strong>Ris-Orangis - <u>Accessibilité en voiture uniquement</u> (Parking sur place)</li><li><strong>Horaires variables</strong> sur la plateforme d'appels (Plages horaires entre 8h et 20h du Lundi au Vendredi et entre 9h et 17h le samedi), le planning est établi sur 12 semaines</li><li>Site bénéficiant de salles de repos et d'animation,</li><li>Salaire fixe entre 43 et 50K€ en fonction de l'expérience du candidat, </li><li>Prime variable en fonction des performances commerciales entre 2 et 2,5K€ annuel</li><li>Intéressement/Participation</li><li><strong>Tickets Restaurants</strong> : 9,60€ par jour (Part salarié à 3,84€)</li><li><strong>Télétravail </strong>: 100 jours par an </li><li>CSE </li><li>Statut cadre autonome 203 jours </li></ul></p><h2 class="offre-proposition">A propos de nous</h2><p>LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un <b>Beautiful Working World</b>.<br> À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.</p></p></div>