Responsable Contrats & SAV (h/f)

<div class="VacancyDescription"><p><h2 class="offre-mission">Votre mission</h2><p></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, </span><strong style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">un </strong><strong style="font-size: 14px;">Responsable contrats d'entretien et SAV</strong><strong style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);"> H/F en Martinique</strong></br><br></br><span style="font-size: 14px;">Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la hiérarchie, et sous la supervision du Directeur :</span></br><br></br><strong style="font-size: 14px;"><em>Contrats d’entretien :</em></strong></br><span style="font-size: 14px;">•Mise en place et suivi des contrats d’entretien </span></br><span style="font-size: 14px;">•Organisation et supervision de leur gestion</span></br><span style="font-size: 14px;">•Veille au respect des normes de sécurité, santé et environnement</span></br><span style="font-size: 14px;">•Contrôle rigoureux du respect de ces normes par les équipes.</span></br><br></br><strong style="font-size: 14px;"><em>Responsabilité de la maintenance et du SAV :</em></strong></br><span style="font-size: 14px;">•Développement du SAV : prospection (syndics, clients), révision des contrats, tarification</span></br><span style="font-size: 14px;">•Recherche de partenaires</span></br><span style="font-size: 14px;">•Gestion du centre de profit SAV : devis, coûts, marges, atteinte des objectifs prévisionnels</span></br><span style="font-size: 14px;">•Gestion des litiges SAV</span></br><span style="font-size: 14px;">•Supervision des plannings des techniciens de maintenance</span></br><br></br><strong style="font-size: 14px;"><em>Suivi et organisation des chantiers de maintenance :</em></strong></br><span style="font-size: 14px;">•Gestion des approvisionnements et des stocks avec le service achats et logistique</span></br><span style="font-size: 14px;">•Contrôle régulier des chantiers et réception</span></br><br></br><strong style="font-size: 14px;"><em>Prospection, suivi des clients et prospects :</em></strong></br><span style="font-size: 14px;">•Entretien de relations régulières avec les services publics, partenaires institutionnels et clients</span></br><span style="font-size: 14px;">•Développement des contrats d’entretien</span></p><h2 class="offre-profil">Votre profil</h2><p></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(24, 24, 24);">Formation Bac+3 à Bac+5 en génie de l’eau, hydraulique urbaine, environnement, ou équivalent.</span></br><br></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(24, 24, 24);">Vous avez une expérience confirmée en gestion de contrats de maintenance ou de SAV.</span></br><br></br><strong style="font-size: 14px; color: rgb(24, 24, 24);"><em>Compétences Techniques :</em></strong></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(24, 24, 24);">•Gestion de contrats d’entretien</span></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(24, 24, 24);">•Connaissance des normes QHSE et du fonctionnement des installations d’assainissement.</span></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(24, 24, 24);">•Compétences en prospection commerciale et relation client</span></br><span style="font-size: 14px; color: rgb(24, 24, 24);">•Maîtrise des outils de suivi administratif et technique</span></p><h2 class="offre-proposition">A propos de nous</h2><p>LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un <b>Beautiful Working World</b>.<br> À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.</p></p></div>