Avant-Vente Support Technique H/F

Nous recrutons actuellement un Avant-Vente Support Technique pour notre client en Île-de-France. Vos principales responsabilités : En tant qu’Avant-Vente Support Technique, vous accompagnez les équipes commerciales et les clients dans la définition, la mise en œuvre et l’optimisation des solutions proposées sur la région Île-de-France. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer un support technique auprès des clients et prendre en charge la résolution des incidents et problématiques rencontrés. Participer aux rendez-vous avant-vente aux côtés des équipes commerciales pour présenter les solutions auprès des clients finaux, installateurs et intégrateurs. Concevoir et animer des démonstrations techniques, des maquettes, des pilotes ainsi que des présentations produits. Accompagner les commerciaux sur les dossiers à forte dimension technique en apportant votre expertise et votre connaissance des solutions. Analyser les besoins exprimés par les clients et recommander les architectures et solutions les plus adaptées. Dispenser des formations techniques à destination des partenaires et utilisateurs sur les produits et technologie. Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et être force de proposition dans leur traitement. Intervenir à distance ou directement sur site pour accompagner les phases de présentation, d’installation et de mise en service. Étudier les cahiers des charges (CCTP), qualifier les besoins et élaborer les réponses techniques appropriées. Participer au pilotage des projets, depuis les appels d’offres jusqu’aux phases de validation, de tests et de déploiement. Support technique et relations internes Dans le cadre de vos fonctions, vous serez également amené(e) à : Collaborer avec les équipes R&D afin de traiter les sujets techniques complexes et suivre les évolutions des produits. Rédiger des documents techniques, comptes-rendus d’intervention et rapports de situation. Participer à la définition ou à l’adaptation de solutions spécifiques répondant aux exigences particulières des projets. Profil recherché : Formation supérieure en informatique, électronique, télécommunications ou systèmes d’information. Solide expertise technique acquise dans un environnement projet ou autour de solutions complexes. Expérience significative dans le domaine de la vidéosurveillance et des systèmes de sécurité électronique. Une expérience dans un secteur d’activité connexe constitue un réel avantage. Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et capacité à comprendre rapidement des environnements techniques innovants. Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit, en français. La maîtrise de l’anglais et/ou du chinois est appréciée dans un contexte international. Organisation, autonomie, sens du service et orientation résultats sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste. #LI-DNI #1452585 - Romain Da Silva Novo