Ingénieur support H/F

Pour le compte de l'un de nos clients dans le secteur de l'édition de logiciels sur Toulouse, nous recherchons un Ingenieur support H/F en freelance (ou portage). Au sein de la DSI, prestation en support technique N2 et maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures systèmes et réseaux. Liste de tâches : • Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes : • Debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 (swtiches, routeurs, firewalls, proxy, Ironport) • Serveurs Windows (2016 / 2025), serveurs d’impression, serveurs d’applications • Traiter les demandes et mener les actions préventives : • Traitement d’ouverture de flux et les implémentations des règles associées • Assurer le MCO des équipements critiques • Favoriser l’amélioration continue : • Faire évoluer la documentation technique et les procédures • Accompagner les techniciens support N1 COMPÉTENCES OBLIGATOIRES ATTENDUES • Expérience de 5 ans en support IT ou administration systèmes et réseaux • Bac+5 en informatique • Très bon esprit d’équipe • Bonne capacité relationnelle • Bonne capacité d’adaptation Environnement technique : • Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP…), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy • Système : AD, Windows server 2016/2025, VMware • Infrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP, ADFS Mission d'environ 12 mois (reconductible) #LI-DNI #1453829 - Dorian Hamrouni