Responsable Clientèle Export H/F

Nous recherchons pour notre client un Responsable Clientèle Export en CDI dans la région du Rhône. En lien direct avec le Responsable International, vous êtes un interlocuteur privilégié des partenaires et intervenez sur l'ensemble de leur parcours d'intégration : Piloter l'intégration et l'accompagnement des nouveaux partenaires internationaux. Assurer le support lors des premières mises en œuvre des solutions. Former les utilisateurs aux différents outils et services proposés. Paramétrer et adapter les solutions en fonction des besoins spécifiques des clients. Analyser et suivre les demandes techniques en coordination avec les équipes internes. Garantir une expérience partenaire fluide, qualitative et durable. Participer activement à l'amélioration continue des processus d'accompagnement. Une formation complète aux produits, aux outils et à l'environnement technique est prévue dès votre arrivée afin de vous permettre de monter rapidement en compétences. Vous aimez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs et êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à accompagner des clients dans la durée. Vous apportez : Une maîtrise professionnelle de l'anglais, indispensable dans vos échanges quotidiens. La pratique de l'allemand et/ou de l'espagnol constitue un réel atout. Une expérience réussie dans un environnement B2B, idéalement à l'international. Une forte culture client et le goût des relations commerciales. D'excellentes qualités de communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Une capacité à créer rapidement un climat de confiance avec des interlocuteurs variés. Un sens du service développé et une approche orientée satisfaction client. Une aisance dans l'animation de formations, présentations ou démonstrations. Une capacité à identifier les besoins des clients et à leur proposer des solutions adaptées. Un esprit de coordination et de collaboration avec des équipes multiculturelles. Une appétence pour les technologies et les solutions digitales. Rigueur, autonomie, organisation et sens des priorités. Une attitude positive, proactive et orientée résultats. #LI-DNI #1454540 - Manon Bouget