Chargé Technique d'Assistance Client (H/F)

Le poste Vos principales responsabilités : En bref : Chargé Technique d'Assistance Client H/F - CDI - Pessac (33) - 30?000 - 34?000 € / an - Support technique Laser International. La division Industrie de notre bureau Bordeaux recherche pour son client un acteur industriel du secteur des solutions et systèmes laser, au sein d’une organisation à dimension internationale, en développement sur ses activités Service un Chargé Technique d'Assistance Client H/F sur Pessac (33) . VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Intervenir à distance pour assurer le support technique et la formation des utilisateurs - Analyser et animer, avec les équipes internes, l’analyse des dysfonctionnements afin d’identifier la cause probable - Évaluer le besoin réel du client selon l’état du laser, son besoin opérationnel et sa couverture par garantie ou contrat - Définir un plan d’action adapté, le faire valider par le client, puis piloter sa mise en œuvre - Assurer l’enregistrement et le suivi des demandes dans l’ERP/CRM, et transmettre l’information aux équipes concernées (FSE, ADV, R&D, Qualité) PROFIL Pour réussir vos missions de Chargé Technique d'Assistance Client H/F , vous êtes issu de Bac +3 à Bac +4 (idéalement en électronique, électrotechnique, optique/laser, instrumentation ou domaine industriel) et pouvez justifier d'une expérience de 4 ans sur un poste similaire (type Field Service Engineer ou support technique industriel). Vous maîtrisez la technique laser et l’ analyse de dysfonctionnements ; vous faites preuve de rigueur et de sens du service client . LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT - Télétravail occasionnel - Environnement international au contact de clients industriels variés - Projets techniques stimulants au sein d’une équipe experte et structurée LE PROCESS DE RECRUTEMENT - Premier entretien : avec notre consultant spécialisé - Deuxième entretien : avec le DRH de notre client - Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client Besoin d'un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr ! Le profil PROFIL Pour réussir vos missions de Chargé Technique d'Assistance Client H/F , vous êtes issu de Bac +3 à Bac +4 (idéalement en électronique, électrotechnique, optique/laser, instrumentation ou domaine industriel) et pouvez justifier d'une expérience de 4 ans sur un poste similaire (type Field Service Engineer ou support technique industriel). Vous maîtrisez la technique laser et l’ analyse de dysfonctionnements ; vous faites preuve de rigueur et de sens du service client . LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT - Télétravail occasionnel - Environnement international au contact de clients industriels variés - Projets techniques stimulants au sein d’une équipe experte et structurée LE PROCESS DE RECRUTEMENT - Premier entretien : avec notre consultant spécialisé - Deuxième entretien : avec le DRH de notre client - Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client Besoin d'un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr ! Publié le 09/09/2026 Lieu PESSAC (33600) Contrat CDI Salaire 33k – 40k € Référence 147884 Partager ce poste : copied = false, 2000); "> Copier le lien Lien copié Je postule <div class="