Dans le cadre d'un renfort d'équipe pour l'un de nos clients basé à Arras, nous recherchons un Technicien Helpdesk N2 Confirmé (H/F) Au sein du centre de services, vous assurez l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs à distance. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Assurer le support utilisateurs à distance et le traitement des demandes d'assistance. - Prendre en charge les incidents de niveau 2 et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution. - Réaliser des prise…
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