Description du poste Taux journalier (TJM): 500 MISSIONS PRINCIPALES › Customisation avancée des workspaces agents via UI Builder : configuration, personnalisation des interfaces, mise en conformité des environnements de travail › Gestion des flux et intégrations SI : API REST, transform maps, transfert et synchronisation de données entre ServiceNow et les nombreux outils du SI › Paramétrage natif CSM Pro : objets, champs, workflows, Case Types, règles de routing, distribution, flux entrants / …
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