Vos missions: - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité - Assurer les check-in et check-out - Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes de réservation) - Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité - Encaisser les règlements et effectuer les opérations de facturation - Traiter les appels téléphoniques et les emails - Assurer le suivi administratif lié à la réception - Collaborer avec les différents services de l'établissement (étages, rest…
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