230816, ASSISTANT COMMERCIAL (H/F), ALTERNANCE

Description de l'emploi

Offre réservée aux étudiants et futurs étudiants de l’Ecole de Commerce de Lyon sous la référence 230816.

Vous pouvez vous inscrire dans le cas où vous souhaitez postuler pour un poste dans notre école

Notre partenaire recherche un assistant commercial (h/f).

Description du poste : 

Rejoins l’entreprise pour limiter le gaspillage chez nos client·es, soutenir les acteur·rices de l’aide alimentaire et participer à la transition vers une économie circulaire pour ne plus nourrir les poubelles. 

En tant qu’assistant(e) commercial(e), tu joues un rôle clé dans la réussite de la zone Est. En collaboration avec les 5 customer success managers, tu les accompagnes dans la gestion des opérations quotidiennes et tu es en contact avec nos clients Grandes et Moyennes Surfaces. Ce poste joue un rôle central dans la zone, impliquant une autonomie dans la gestion des tâches et une collaboration étroite avec tous les membres de l’équipe.  

Tes principales responsabilités 📝 

Analyse de la performance de nos clients 

• Analyse des dashboards clients et suivi des KPIs (données de revalorisation des invendus) – via le logiciel Looker et les données sur nos outils internes (Connect, Date, Tag, etc.) 
• Identification d’axes d’amélioration pour mieux valoriser les pertes du magasin 
• Rédaction et envoi des reportings clients 
• Préparation des rendez-vous de négociation et de vente 
• Préparation des bilans annuels pour les clients 

Suivi et mise à jour des outils internes et analyse des KPIs de la zone 

• Paramétrage des opportunités commerciales et des contrats clients – via notre outil CRM Salesforce 
• Vérification et mise à jour de la donnée des magasins et des associations caritatives partenaires – via notre outil CRM 
• Analyses d’indicateurs commerciaux pour identifier les besoins des clients 
• Aide à l’analyse et à la compilation des objectifs commerciaux (territory planning) 

Relation client   

• Relance des clients : chiffres mensuels, prise de rdv, retour contrats, etc 
• Gestion en autonomie d’un parc de magasins (uniquement du suivi à distance) : suivi des performances chiffrées, conseil-expertise-formation sur nos services antigaspi, gestion des opportunités commerciales. 

Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, l’entreprise t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées.  

N’hésite pas à postuler si ✅  

• Expérience et/ou formation en commerce, gestion, statistiques ou domaine connexe. 
• Excellente organisation : capacité à gérer de manière autonome son propre parc client tout en gérant les tâches déléguées de plusieurs customer success manager 
• Excellentes compétences en communication et en relation client pour interagir efficacement avec nos clients et notre équipe. 
• Esprit analytique : aisance avec les chiffres, capable d’effectuer des analyses et de vérifier la fiabilité des données. 

• Capacité d’apprentissage rapide sur de nouveaux outils (CRM) 

L’environnement qui t’attend en nous rejoignant 🤗 

• Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an !  
• Une culture d’entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouvelle au phénicien.ne participe par exemple lors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). L’entreprise est d’ailleurs labelisé B-Corp et ESUS.  

• Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX. 
• Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l’ensemble de l’environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois. 
• Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills.  
• La possibilité de s’investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l’inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme)  

Certains avantages qui ont été mis en place 🌟 

• 🏡 Une charte de travail hybride, avec la possibilité de faire jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine  
• 🍱 Une carte Swile pour les tickets restaurant(7 euros / jour travaillé)  
• 🚲 Le remboursement à 100% de ton abonnement transport ou une politique de mobilité durable(ex : prise en charge de l’abonnement vélo électrique Starbolt)  

• 💚 Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l’association de ton choix 
• 🧑‍🤝‍🧑 Le Parental Act (un dispositif proposant un mois de congé au second parent, rémunéré à 100% par l’employeur à la naissance d’un enfant), 3 jours de congés supplémentaires par an pour les aidants familiaux, le congé menstruel et un jour enfant malade par an  

Notre processus de recrutement 🚀  

1. Un premier échange de 30 min avec Anna, Talent Acquisition Manager pour discuter de ton projet professionnel, comprendre si celui-ci est bien cohérent avec ce que l’on propose et pour exposer tes motivations.   

1. Une rencontre d’1h avec ta/ton futur(e) manager, pour faire échanger au sujet du poste, des missions et des enjeux. L’occasion aussi répondre à toutes tes questions. 

1. Un café d’équipe, pour te permettre de te familiariser avec l’environnement et la culture d’entreprise.  

Sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne « coches pas » toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d’apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez l’entreprise, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !   

Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, et nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particulières.