230732, ASSISTANT GESTIONNAIRE DE PRECONTENTIEUX (H/F), ALTERNANCE

Description de l'emploi

Offre réservée aux étudiants et futurs étudiants de l’Ecole de Commerce de Lyon sous la référence 230732.

Vous pouvez vous inscrire dans le cas où vous souhaitez postuler pour un poste dans notre école

Notre partenaire recherche un assistant gestionnaire de precontentieux (h/f).

Présentation de l’entreprise

Vous avez envie de vivre une expérience dans un groupe international de plus de 600 personnes ? Et si vous rejoigniez une équipe travaillant dans le secteur de l’innovation numérique ?

Nous recherchons un(e) alternant(e) Assistant(e) de Gestion au sein du département Relation Client de notre Direction Générale.

Vos missions :

• Qualifier et traiter les réclamations clients (demande, réclamations et litiges) qui arrivent par courrier, mails, appels et terrain.
• Evaluer les risques et les résolutions à l’amiable.
• Instruire et collecter les déclarations de créances.
• Facturer des indémnités forfaitaire et de résiliation.

Pour cela vous serez formé au fur et à mesure de votre alternance à :

• Gérer avec aisance l’accueil et la relation client au téléphone.
• Maîtriser les process.
• Traiter avec les organismes de crédits.
• Posséder des notions de comptabilité et de droit commercial.
• Etre diplomate, faire preuve de patience et de pédagogie.
• Faire preuve de rigueur et de discrétion.

Votre profil :

• Vous recherchez une alternance vous permettant de développer vos compétences administratives et juridiques.
• Vous êtes dynamique, curieux et saurez vous intégrer au sein de votre future équipe.
• Vous savez faire preuve de patience et de pédagogie dans le traitement des dossiers.

Vous vous interrogez quant à votre intégration au sein de votre future entreprise ? Au sein de l’entreprise, vous serez formé en binôme avec un membre de votre équipe !
Vous recherchez une alternance au sein d’une équipe jeune et dynamique et des missions variées ? Ce poste est fait pour vous !

Type d’emploi : Alternance

Salaire : 11,52€ par heure

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Titre-restaurant

Programmation :

• Du lundi au vendredi

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)