230414, CHARGÉ(E) D’AFFAIRE COMMERCIALE, ALTERNANCE

Le besoin de sécurité est croissant en France. Et parce que la sécurité est un facteur clé du bien-être, l’entreprise s’est donné comme objectif de rendre la sécurité des biens et des personnes accessible à tous, avec une offre de Télésurveillance Résidentielle sans équivalent.

QUI EST L’ENTREPRISE ?

Notre partenaire est une start up en pleine croissance, innovante et agile, sur un secteur porteur.

L’entreprise a développé une offre de service innovante sur le marché de la télésurveillance résidentielle. Alors que toutes les offres d’abonnement du marché se situent aux alentours de 40€ à 50 €/ mois (Verisure, Homiris, etc …) l’entreprise a créé une plateforme de service accessible à partir de 14,90 €/ mois et sans engagement.

L’entreprise intervient sur le secteur de la maison neuve. En partenariat avec des grands promoteurs (Diagonale, Cogedim, UTEI..) et des constructeurs de maisons individuelles (dont le leader national HEXAOM qui réalise près de 8000 maisons par an), l’entreprise pré-équipe les maisons neuves de son système de Télésurveillance connecté, dès la construction.

Ainsi, dès leur emménagement, les acquéreurs nous contactent et peuvent alors accéder à une solution de télésurveillance à des conditions sans équivalent.

DOMAINE DE FORMATION :

Commerce, Relation client, Services

AVEC QUI ALLEZ-VOUS TRAVAILLER ?

Au sein du service client, en relation directe la responsable ADV sur des missions très variées, principalement orientées Clients, et en relation avec les prospects et utilisateurs finaux.

VOS MISSIONS :

Poste de COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE complet et varié intégrant toutes les missions de la Relation Clients

• Prendre en charge les demandes clients : identification du besoin, prise de rdv, conseil, etc.
• Proposer une offre de sécurité la mieux adaptée aux besoins des acquéreurs d’une maison pré-équipée du système (formation à la vente au téléphone et formation technique sur nos produits)
• Suivi des dossiers client
• Prise de commande pour les accessoires et les services complémentaires
• Collecte des informations nécessaires à la création de leur compte personnel dans le CRM
• Organisation de l’expédition du matériel prêt à poser en relation avec notre plateforme logistique
• Téléchargement de ces données utilisateurs dans leur box domotique le jour de la mise en service avec le client (formation prévue)
• Participer à la gestion administrative quotidienne en binôme avec la Responsable ADV 

   

  VOS QUALITÉS INDISPENSABLES :

  · Organisé(e) et méthodique
  · Aisance au téléphone
  . Sens de la Relation Client
  · Esprit de service et bon sens · Engagement et adaptabilité

  Le savoir-être est privilégié, si vous pensez avoir la personnalité recherchée et que vous souhaitez intégrer un projet évolutif sur le plan structurel et de carrière personnelle, nous aurons plaisir à vous rencontrer !