230315, CONSEILLER(E) VOYAGE, STAGE OU ALTERNANCE

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230315, CONSEILLER(E) VOYAGE, STAGE OU ALTERNANCE

  • Date de publication:mars 9, 2023
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Description de l'emploi

Offre réservée aux étudiants et futurs étudiants de l’Ecole de Commerce de Lyon sous la référence 230315.

Vous pouvez vous inscrire dans le cas où vous souhaitez postuler pour un poste dans notre école.

Notre partenaire recherche un(e) conseiller(e) voyage (H/F)

Le groupe est un opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l’international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA, Chine…). Présent dans les domaines de l’Hospitality avec 90 sites exploités, les activités industrielles avec la fabrication d’hébergements en bois et toile, et dans le numérique, le groupe a généré en 2022 un chiffre d’affaires de 95M€ avec plus de 600 collaborateurs permanents et plus de 1600 personnes l’été. Pour accompagner son fort développement, l’entreprise recrute ses talents de demain !

Nous recherchons notre futur Conseiller Voyage H/F pour un stage de 6 mois à partir de mars/avril 2023.

VOS MISSIONS :

Votre principale mission est de répondre aux appels de nos campeurs, d’identifier leur besoin, de les informer et les conseillers au mieux dans leur choix de séjours (destinations et types d’hébergement) et ce, pour l’ensemble de nos campings et villages européens.

Par ailleurs, vous devez :

– Répondre aux demandes d’information de nos clients par téléphone ou mails

– Gérer le suivi des séjours réservés par notre clientèle (modifications, facturation, …)

– Conseiller la clientèle sur les différents produits et destinations

– Assurer des Campagnes d’appels sortants et optimiser les ventes. Vous avez constamment le souci de vendre et de satisfaire nos clients.

VOTRE PROFIL :

Vous êtes le candidat idéal pour rejoindre notre équipe si …

Vous aimez la relation clients au téléphone ! Votre sens du contact et du service client vous permettent d’être capable d’assurer la vente et la promotion de notre offre de séjours. Vous avez une expérience réussie en centre d’appels clients. Doté d’une grande flexibilité et d’une faculté d’organisation, vous aimez le travail en équipe. De formation BAC+2, vous parlez anglais couramment, une seconde langue (Espagnol / Italien / Allemand) serait un plus.

Nous sommes l’entreprise qu’il vous faut si …

Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis en rejoignant une entreprise aux collaborateurs engagés ! Vous avez envie d’un management de proximité et d’équipes autonomes, dans un environnement collaboratif et dynamique ! Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine avec de fortes valeurs et une qualité de vie au travail agréable. Nos locaux en bois vous permettront de travailler dans un environnement nature et moderne !

LES POINTS PRATIQUES :

  • Stage (6 mois) base 36h/semaine
  • 1 à 2 samedi travaillés par mois
  • Indemnité de stage et au SMIC sur la période Juillet/Août
  • Horaires : 36h / semaine
  • Agglomération lyonnaise (Saint Genis les Ollières – à 5 minutes de Tassin-La-Demi-Lune) accessible en transport en commun

LES PLUS DE L’ENTREPRISE :

  • Chez nous vous avez une demi-journée off par semaine (temps de travail hebdomadaire sur 4.5 jours)
  • Des bureaux accueillants où il fait bon travailler avec des espaces pour se détendre (babyfoot, table de ping pong, barbecue, terrasse sous les arbres pour déjeuner dès les premiers rayons de soleil…)
  • Café et thé gratuits (et très régulièrement accompagnés de gâteaux et autres…)
  • Des évènements annuels collectifs : séminaires, soirées, repas de groupe, « pelles et râteaux »… parce qu’on aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

Bérangère, notre chargée de recrutement, vous contactera pour un premier échange. Dans tous les cas vous recevrez une réponse à votre candidature. Vous passerez ensuite un entretien au camp de base à saint Genis les Ollières.

Ce processus dure entre quelques jours et quelques semaines au plus, et vous serez informé à chaque étape de l’évolution de votre candidature.