Customers succes & sales forces (H/F) en alternance – 220835

Description de l'emploi

Offre réservée aux étudiants et futurs étudiants de l’Ecole de Commerce de Lyon sous la référence 220835.

Vous pouvez vous inscrire dans le cas où vous souhaitez postuler pour un poste dans notre école.

Notre partenaire recherche un.e customers succes & sales forces.

▬ À PROPOS ▬

► Tes missions ◄

• Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins (Téléphone, e-mail, chat)
• Former et accompagner le client dans sa prise en main du produit/service
• Développer quotidiennement des relations privilégiées avec les utilisateurs et nos fournisseurs
• Gérer la transmission d’informations entre fournisseurs et clients pour assurer le bon déroulé des commandes
• Prendre part au développement de la plateforme e-commerce en communiquant les retours clients à notre équipe IT
• Être astucieux afin de réfléchir à l’amélioration/création de process et optimiser les performances de ton équipe

► Ce que t’apportera ce stage ◄

• Evoluer dans un cadre alliant responsabilités et autonomie
• Découvrir l’importance de la relation client au sein d’une entreprise
• Découvrir le monde du e-commerce et ses enjeux
• Une expérience unique de découverte du mode de fonctionnement d’une startup et de sa gestion : tu seras en contact constant avec l’ensemble des équipes (commercial, marketing communication, IT…)
• Une participation active au développement d’une société

▬ Les + ▬

• Avoir accès à l’ensemble des offres de notre site e-commerce tout au long du stage
• Des locaux « top-confort » dans le secteur Confluence
• Une équipe jeune, ambitieuse et passionnée avec un véritable esprit d’équipe et toujours partante pour un déjeuner au soleil ou un afterwork.

► Profil recherché ◄

• Patience, écoute active et très bon relationnel
•  Orthographe parfait
• Rigueur et ténacité dans la réussite des missions confiées
• Un bon sens pratique et ne pas avoir peur de l’autonomie
• Force de proposition
• Enthousiaste et adepte de la bonne humeur du lundi au vendredi ! « La mauvaise humeur tu la laisses à la maison »