Responsable des opérations en alternance – 220826

Responsable des opérations en alternance - 220826

  • Date de publication:août 20, 2022
  • Apply Before: octobre 31, 2022
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Description de l'emploi

Offre réservée aux étudiants et futurs étudiants de l’Ecole de Commerce de Lyon sous la référence 220826.

Vous pouvez vous inscrire dans le cas où vous souhaitez postuler pour un poste dans notre école.

Notre partenaire recherche un.e responsable des opérations.

▬ À PROPOS ▬

Pourquoi investir dans le bien être au travail dans votre entreprise ? - Aurélie Collet

 

► Descriptif du poste ◄

▬ L’expérience client est notre fer de lance ▬

Epaulé.e au quotidien et managé.e par le directeur de ville, ta mission principale est d’assurer la qualité du séjour des voyageurs dans nos appartements.

 

► Tes missions ◄

· Recruter une équipe.

· les former pour qu’ils fassent un ménage, une communication voyageur et un accueil parfait.

· Contrôler régulièrement la qualité des ménages et la qualité de la communication sur les plateformes.

· Gérer leurs emplois du temps.

· Gérer les litiges voyageurs.

· Faire circuler les informations entre la direction et l’équipe opérationnelle.

· Gérer les réservations de dernière minute.

· Intervenir en cas d’urgence.

· Superviser les commandes de linge et de consommables.

· Contrôler la caisse et les cautions en cas d’absence du n+1.

 

► Profil recherché ◄

Tu as de l’expérience en hotellerie ?

Tu penses avoir de bonnes capacité de manager ?

Tu es rigoureux, débrouillard, diplomate et a le sens du service client ?

Tu parles français et anglais couramment ?

N’attends plus pour postuler !