Chargé(e) de projets e-commerce et relation client (H/F) en alternance, 211034

Description de l'emploi

Offre réservée aux étudiants et futurs étudiants de l’Ecole de Commerce de Lyon sous la référence 211034.

Vous pouvez vous inscrire dans le cas où vous souhaitez postuler pour un poste dans notre école.

Notre partenaire recherche un(e) chargé(e) de projets e-commerce et relation client (H/F).

Description du poste

Vous cherchez de l’autonomie et à développer des compétences variées dans une petite structure ?

Vous souhaitez consolider un compte client en place et développer de nouveaux projets ?

Ce poste est fait pour vous !

Qui sommes nous ?

Petite structure familiale, nous faisons de la cuisine de repas pour plusieurs publics :

Personnes âgées, maternité et demain entreprise.

Entreprise en croissance, nous avons une équipe jeune et motivée ayant des valeurs sociales importantes.

Vos missions si vous l’acceptez :

Projets web divers pour un client existant :

Nous avons un client depuis janvier à qui nous proposons de commander des repas depuis notre plateforme e-commerce.

L’objectif est de faire en sorte qu’un maximum de personnes, en séjour court à la maternité, puissent commander des repas personnalisés.

Pour ce faire, un certain nombre d’actions ont été menées mais de nombreuses autres sont à créer en mode projet.

Des actions récurrentes seront à mener telles que la définition de nouveaux produits
à rentrer sur le site, traiter les problèmes rencontrés par les utilisateurs du site, traiter les demandes du client sur des modifications d’ergonomie, gestion de la facturation en fin de mois.

Nouveaux projets :

Fort de votre expérience sur ce premier projet, vous serez en mesure d’accompagner l’équipe commerciale dans le développement de notre offre digitale de commande de repas.

Ainsi, vous serez à même de développer des boutiques correspondant à un autre type de clientèle avec d’autres contraintes.

Probablement, ces autres sites e- commerce seront aussi développés.

Il faudra comprendre les nouvelles contraintes pour ainsi pouvoir les intégrer dans notre système de production de repas.

Actions ponctuelles :

Dans votre équipe projet, vous êtes accompagné(e) par un livreur/préparateur de commande et d’une personne en charge des programmes de production.

Il peut arriver que, dans certains cas, des remplacements soient à prévoir en fonction de l’organisation trouvée.

Profil (H/F)

Etudiant en bac+3 minimum avec des appétences pour la relation client, vous êtes orienté(e) sur la recherche de solution.

Organisé(e), méthodique et avec l’esprit d’équipe, vous avez le sens du service. Au-delà de vos compétences, c’est votre savoir-faire et votre volonté de progresser qui nous intéressera.

Type d’emploi

• Contrat d’apprentissage d’une durée d’un an.
• Activité basée à Fontaines-Sur-Saône (accessible par transports en commun).
• Permis de conduire obligatoire.
• Type d’emploi : Temps plein, Apprentissage
• Salaire : Contrat d’apprentissage
• Type d’emploi : Temps plein, Apprentissage
• Salaire : 900,00€ à 1 500,00€ par mois

Avantages :

• Participation au Transport.
• Titre-restaurant.

Horaires :

• Du Lundi au Vendredi
• Périodes de Travail de 8 Heures
• Repos le Week-end

Formation:

• Bac +2 (BTS, Bachelor) (Optionnel)

Télétravail:

• Non