CDI Chargé de Clientèle Bilingue Néerlandais H/F

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Commercial
Descriptif

Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client plateforme de revente de pneus un Chargé de Clientèle Bilingue Néerlandais H/F.

Au sein d’une équipe de 6 personnes vous êtes en charge de l’accompagnement du client en relation à distance. Pour ce faire vous recevez et émettez des appels pour répondre à leurs besoins.
Vous êtes en contacts avec trois typologie d’interlocuteurs :
– Les clients : information sur les commandes en cours, conseils produits et rebonds commercial, gestion des retards de livraison, gestion des litiges.
– Les prospects : relancer panier inachevés, gestion des leads.
– Les centres partenaires (garages) : recrutement de ces derniers pour leur donner le rôle de « point relais ».
Sur ces mêmes thématiques vous assurez aussi une gestion mail. Vous pouvez administrer des enquêtes de satisfaction.

Lundi vendredi 9h-18 heures (1 jour par semaine 17 heures) en 37h30+12RTT

Détails
  • Estimation Du Salaire0- 15,000€
  • ExperienceMoins de 1 an
  • GenreLes deux
  • QualificationBac+2 Bachelor
  • Type De ContratCDI
  • Lieu69000 Lyon
  • Référence employeur1627