Description de l'emploi

Offre réservée aux étudiants et futurs étudiants de l’Ecole de Commerce de Lyon sous la référence 220413.

Vous pouvez vous inscrire dans le cas où vous souhaitez postuler pour un poste dans notre école.

Notre partenaire recherche un commercial (H/F).

A PROPOS

Le besoin de sécurité est croissant en France, et parce que la sécurité est un facteur clé du bien-être, on s’est donné comme objectif de rendre la sécurité des biens et des personnes accessible à tous, avec une offre de Télésurveillance Résidentielle sans équivalent.
Start up en pleine croissance, innovante et agile, sur un secteur porteur, on a développé une offre de service innovante sur le marché de la télésurveillance résidentielle.
Alors que toutes les offres d’abonnement du marché se situent aux alentours de 40€ à 50 €/ mois (Verisure, Homiris, etc …) On a créé une plateforme de service accessible à partir de 14,90 €/ mois et sans engagement.
L’entreprise intervient sur le secteur de la maison neuve.
En partenariat avec des grands promoteurs (Diagonale, Cogedim, UTEI..) et des constructeurs de maisons individuelles (dont le leader national HEXAOM qui réalise près de 8000 maisons par an), l’entreprise pré-équipe les maisons neuves de son système de Télésurveillance connecté, dès la construction.
Ainsi, dès leur emménagement, les acquéreurs nous contactent et peuvent alors accéder à une solution de télésurveillance à des conditions sans équivalent.

DOMAINE DE FORMATION :

Commerce, Relation client, Services

AVEC QUI ALLEZ-VOUS TRAVAILLER ?

Au sein du service client, en relation directe la responsable ADV sur des missions très variées, principalement orientées Clients, et en relation avec les prospects et utilisateurs finaux.

VOS MISSIONS :

Poste de COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE complet et varié intégrant toutes les missions de la Relation Clients.

• Prendre en charge les demandes clients : identification du besoin, prise de rdv, conseil, etc.
• Proposer une offre de sécurité la mieux adaptée aux besoins des acquéreurs d’une maison pré-équipée (formation à la vente au téléphone et formation technique sur nos produits).
• Suivi des dossiers client.
• Prise de commande pour les accessoires et les services complémentaires.
• Collecte des informations nécessaires à la création de leur compte personnel dans le CRM.
• Organisation de l’expédition du matériel prêt à poser en relation avec notre plateforme logistique.
• Téléchargement de ces données utilisateurs dans leur box domotique le jour de la mise en service avec le client (formation prévue).
• Participer à la gestion administrative quotidienne en binôme avec la Responsable ADV.

VOS QUALITÉS INDISPENSABLES :

• Organisé(e) et méthodique.
• Culture de la vente au téléphone.
• Sens de la Relation Client.
• Esprit de service et bon sens.
• Aisance au téléphone.
• Engagement et adaptabilité.