Chargé de clientèle – H/F – Alternance 220313

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Chargé de clientèle - H/F - Alternance 220313

  • Date de publication:mars 28, 2022
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Description de l'emploi

Offre réservée aux étudiants et futurs étudiants de l’Ecole de Commerce de Lyon sous la référence 220313.

Vous pouvez vous inscrire dans le cas où vous souhaitez postuler pour un poste dans notre école.

Notre partenaire recherche un chargé de clientèle (H/F).

A PROPOS

Concrètement votre quotidien ?
Dans le cadre de la politique définie par l’entreprise, le Chargé de Clientèle a pour missions de gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients, plus particulièrement les commandes, la livraison, la mise en service des contrats et le suivi des demandes/réclamations durant la vie du contrat.
Interlocuteur opérationnel des clients, vous les conseillez, les renseignez, résolvez les problèmes avec une grande réactivité et jouez un rôle d’interface entre le client et les différents services d’Arval.
Vous êtes aussi le contact des partenaires commerciaux (concessionnaires pour la plupart) et contribuez au développement commercial.
Les collaborateurs participent à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l’entreprise.

Et votre environnement de travail ?
Spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Nous proposons à nos clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser la gestion de leur flotte automobile.
Au sein d’une équipe soudée d’une dizaine de personne vous serez acteur et soutien de l’équipe et serez amené à faire les mêmes tâches en relation avec les clients, les fournisseurs mais aussi les autres services internes.
La cohésion de groupe est un des piliers sur lesquels l’équipe est bâtie et vous y participerez.
Nos locaux sont basés à Limonest, accès en transports en commun ou voiture Et après… ?
Le service au client est un fondement que nous retrouvons dans beaucoup de métier et ce poste vous permettra de développer vos compétences sur des tâches variées.
Et la rémunération ?
Encadrée par la loi, elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement.
Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d’études. Pourquoi  NOUS?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues.
Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.


Etes-vous notre prochain Alternant(e) chargé de clientèle ?
Vous préparez un diplôme BAC +2/3 en Gestion, Administration, Service Client ou similaire.
Vous avez des connaissances en matière de conformité, des connaissances informatiques et en matière de leasing.
Vous maîtrisez les outils du Pack MS Office (Word & Excel).
Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et analyser seront des atouts essentiels.
Ajoutez à cela, une bonne capacité d’organisation et de communication qui finiront de nous convaincre.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.
Nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction :c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données
d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

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