Chargé(e) de clientèle en alternance, 210916

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Chargé(e) de clientèle en alternance, 210916

  • Date de publication:septembre 27, 2021
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Description de l'emploi

Offre réservée aux étudiants et futurs étudiants de l’Ecole de Commerce de Lyon sous la référence 210916.

Vous pouvez vous inscrire dans le cas où vous souhaitez postuler pour un poste dans notre école.

Notre partenaire est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la fabrication de produits publicitaires en carton (packaging, boîte, calendrier…) destinés aux professionnels.

L’ENTREPRISE:

Nous avons à coeur de maintenir un standard de qualité élevé et de satisfaire nos clients tout en assurant un cadre de travail agréable aux collaborateurs.

Nous recherchons notre nouveau chargé(e) de clientèle pour notre site e-commerce B2B.

Tu assureras des réponses personnalisées, réactives et cordiales aux demandes qui te sont adressées.

Tes réponses devront être adaptées au type de demandes que tu recevras et au profil des clients que tu prendras en charge.

Membre à part entière de l’équipe au sein d’un effectif réduit, ta forte implication dans la mission et ta capacité à gagner en autonomie seront des facteurs clés du succès au sein de ce poste.

Tes principales missions seront :

– Répondre aux demandes entrantes clients (mail et téléphone)
– Assister les clients sur le chatbot
– Analyser les demandes des clients pour les conseiller au mieux
– Réaliser les propositions commerciales, relances et suivi jusqu’à la signature
– Tenir à jour les éléments de suivi commerciaux

Ton profil :

– Tu as la fibre commerciale
– Tu aimes la relation client, tu sais comment convaincre et rassurer tes interlocuteurs
– Tu as une bonne appréhension des technologies et du digital
– Tu es rigoureux.se et organisé(e)
– Tu sais gérer les priorités
– Tu es dynamique, proactif et curieux

Tes compétences techniques :

– Ton expression orale et ton orthographe sont irréprochables
– Tu maîtrises Microsoft Excel et Word

Type d’emploi : Temps plein, Contrat pro

Salaire : à partir de 600,00€ par mois

Horaires :
– Du Lundi au Vendredi
– Travail en journée

Télétravail:
– No